Problèmes liés au registre d'utilisateurs

Détermination du type de registre d'utilisateurs utilisé par le logiciel de gestion

Les problèmes les plus courants liés au registre d'utilisateurs concernent les catégories suivantes :

• Connexion au logiciel de gestion
• Accès au logiciel de gestion ou aux ressources gérées
• Gestion des comptes utilisateur, des groupes d'utilisateurs ou des rôles

Pour déterminer le type de registre d'utilisateurs utilisé par le logiciel de gestion, procédez comme suit :

1. Dans la page d'accueil de l'interface Web du logiciel de gestion, cliquez sur l'onglet Plug-in.
2. Cliquez sur IBM Flex System Manager. La page récapitulative du logiciel de gestion s'ouvre.
3. Cliquez sur IBM Flex System Manager Status, puis vérifiez le registre d'utilisateurs qui s'affiche pour déterminer si le registre approprié est en cours d'utilisation. Si l'emplacement du registre affiche l'adresse IP du noeud de gestion, le registre d'utilisateurs du IBM Flex System Manager est en cours d'utilisation. Sinon, c'est un registre d'utilisateurs externe qui est utilisé.

Traitement des problèmes liés au registre d'utilisateurs IBM Flex System Manager

Exécutez la procédure suivante :

1. Vérifiez que le noeud de gestion est actif.
2. Le programme de surveillance redémarre OpenLDAP si le processus se termine.
3. Connectez-vous et vérifiez que les droits d'accès attendus sont disponibles.

Traitement des problèmes liés au registre d'utilisateurs externe

Pour rechercher le problème lié au registre d'utilisateurs externe, vous pouvez envisager les actions suivantes :

• Vérifiez que le serveur du registre d'utilisateurs externe est actif et accessible.
• Recherchez d'éventuels problèmes réseau.
• Recherchez d'éventuels problèmes de sécurité (par exemple, des problèmes de pare-feu, de certificats et d'accès au registre).
• Contactez le support IBM.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au logiciel de gestion car le registre d'utilisateurs externe est indisponible, vous pouvez vous y connecter à l'aide du compte administrateur par défaut et utiliser l'interface Web du logiciel de gestion pour changer le paramètre du registre d'utilisateurs afin d'utiliser le registre d'utilisateurs externe du IBM Flex System Manager. Pour plus d'informations, voir Récupération de l'accès au logiciel de gestion après un incident lié au registre des utilisateurs externes.