Prise en charge de Dell PowerVault TL

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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'application de gestion des licences de stockage qui empêchent la récupération de vos clés de licence, contactez dsfa@us.ibm.com

Si vous rencontrez un problème lors de l'installation des clés de licence sur votre machine, contactez le support Dell:

Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).

Remarque : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez trouver des informations de contact sur votre facture d'achat, votre bordereau d'expédition, votre facture ou le catalogue de produits Dell.

Dell propose des options de support et de service en ligne et par téléphone. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit, et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter Dell en cas de problèmes liés à la vente, au support technique ou au service clientèle, procédez comme suit:

  1. Aller à https://www.dell.com/support

  2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant situé dans le coin inférieur droit de la page.

  3. Pour une prise en charge personnalisée:

    • Entrez votre balise de service système dans la zone Entrez votre balise de service.
    • Cliquez sur Soumettre. La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.

  4. Pour une prise en charge générale:

    • Sélectionnez votre catégorie de produits.
    • Sélectionnez votre segment de produit.
    • Sélectionnez votre produit. La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.

  5. Pour plus de détails sur le support technique mondial Dell:

    • Cliquez sur Global Technical Support.
    • La page de contact du support technique s'affiche avec des détails permettant d'appeler, de discuter ou d'envoyer un courrier électronique à l'équipe du support technique mondial de Dell.