Explorateur d'inventaire-Vérification de la validation de la propriété des enregistrements
Une modification majeure a été apportée à la manière dont ESS recherche les stocks installés:
Remarque : Tous les enregistrements trouvés seront renvoyés et, pour chacun d'entre eux, le SST procède à une vérification de la propriété.
- un premier ESS vérifie si le numéro de client de l'enregistrement et le numéro de client sélectionné sont identiques,
- si les numéros de client sont différents, ESS vérifie si l'un des détails de la société correspond:
- Numéro d'entreprise de l'utilisateur final affilié aux Etats-Unis, uniquement disponible aux Etats-Unis,
- Numéro DUNS et numéro national dans le même pays client (uniquement si ESS possède vos informations DUNS)-basé sur l'enregistrement Dun & Bradstreet du numéro client,
- Numéro global DUNS (uniquement si ESS possède vos informations DUNS).
- ID de groupe d'achat global et ID de groupe d'achat
Si toutes ces vérifications échouent, l'enregistrement sera toujours affiché, mais vous ne pourrez pas voir les détails pertinents à l'exception de son numéro de série. Si des modifications sont requises pour l'enregistrement inaccessible, contactez le service clients. Seuls les utilisateurs internes pourront toujours voir les détails à des fins d'identification et de résolution des problèmes.
Vous pouvez survoler les icônes d'informations pour afficher plus d'informations sur votre inventaire.
Remarque : si vos données DUNS sont incorrectes ou manquantes, contactez votre représentant IBM ou votre partenaire commercial en lui communiquant le(s) numéro(s) de client concerné(s). Ils devront ouvrir un ticket avec la fiche client du pays IBM pour que vos informations soient mises à jour.