IBM Support Assistant

IBM Support Assistant est une application gratuite de traitement des incidents qui vous aide à rechercher, analyser et résoudre les problèmes à l'aide de diverses fonctions et outils de support. Avec Support Assistant, vous pouvez trouver des solutions vous-même en utilisant les mêmes techniques de traitement des incidents que celles utilisées par le support IBM . Vous pouvez organiser et transférer vos efforts de traitement des incidents entre les membres de l'équipe ou à IBM pour obtenir une assistance supplémentaire.