Code d'état HTTP 401

Symptômes

Erreur : « Code d'état : 401 | Raison de l'état : Non autorisé »

Erreur : « Adresse électronique ou mot de passe de compte d'utilisateur Office 365 non valide »

Erreur : <Réponse reçue de l'API REST d'Office 365 Message Trace REST>

Causes

QRadar s'est connecté au protocole Office 365 Message Trace, mais en raison de données d'identification utilisateur non valides, il n'a pas pu s'authentifier.

Résolution du problème

Pour résoudre votre erreur de code d'état HTTP 401, vérifiez que les conditions suivantes sont remplies.
  1. Vérifiez que votre nom d'utilisateur de compte de messagerie Office 365 et le mot de passe du compte sont valides.
  2. Vérifiez si vos paramètres de sécurité Microsoft bloquent l'accès à l'API REST de trace des messages Office 365.

    Pour utiliser l'API REST Office 365 Message Trace, vous devez accéder au protocole d'authentification existant de Reporting Web Services.

    Pour plus d'informations sur le blocage et le déblocage des authentifications existantes, voir Comment : Bloquer l'authentification existante sur Azure AD avec accès conditionnel (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/block-legacy-authentication#indirectly-blocking-legacy-authentication). Si vous avez besoin d'aide pour configurer Azure AD avec l'accès conditionnel, contactez le support Microsoft.

    Pour plus d'informations sur la création de règles d'accès conditionnel pour les utilisateurs et les groupes, voir Accès conditionnel : Utilisateurs et groupes (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-users-groups).

    Pour plus d'informations sur la création de règles d'accès conditionnel pour les applications ou les actions en nuage, voir Accès conditionnel : Applications ou actions de cloud (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-cloud-apps).

    Pour plus d'informations sur l'octroi ou le blocage de l'accès aux ressources avec une règle d'accès conditionnel, voir Accès conditionnel : Accorder (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-grant).