Échec du débogageles fenêtres prestations de service

Si l'un des programmes ne démarre pas en tant queles fenêtres™ service, il peut être difficile d’en déterminer la cause. Généralement, le service ne démarre pas mais ne donne aucune indication sur la raison. Leles fenêtres Le journal des événements n'a rien d'utile et le processus n'a peut-être pas créé son fichier journal.

La cause habituelle est que le port d'écoute est déjà occupé ou que l'utilisateur associé au service ne dispose pas des autorisations suffisantes pour écrire dans des fichiers sur le système local.

LeJava™ les services sont démarrés à l’aide du démon Apache Commons. Pour référence, voir: Documentation Procrun.

Demandez de l'aide à votre localles fenêtres administrateur au cours de ce processus.

Cet exemple concerne IBM® DevOps Test Integrations and APIs (Test Integrations and APIs), mais fonctionne également pour le proxy HTTP et IBM® DevOps Test Virtualization Control Panel (Test Virtualization Control Panel).

Exécutez le service sur la ligne de commande

  1. Ouvrez leles fenêtres Service et notez le nom de celui-ci.

    Dans ce cas, le nom est IBMRITAgent.

  2. De plus, notez l’utilisateur.

  3. Ouvrez une fenêtre de commande dans le Test Integrations and APIs Agent dossier d'installation. Exécutez le service en tant qu'application console:
    prunsrv //TS//IBMRITAgent
  4. Si cette commande fonctionne, comparez les autorisations de l'utilisateur connecté avec celles configurées dans le service. Vous pourrez peut-être exécuter la commande en tant qu'autre utilisateur:
    runas /user:LOCALMACHINENAME\user "prunsrv //TS//IBMRITAgent"

Journalisation des services

  1. Il est possible d'ajouter une journalisation de bas niveau au service lui-même. Exécutez la commande suivante:
    prunmgr //ES//IBMRITAgent

  2. Met le Niveau à Déboguer et configurez le Chemin du journal nom du dossier.
  3. Redémarrez le service et vérifiez les fichiers journaux. Trois fichiers journaux sont produits:
    • commons-daemon.2023-09-22.log
    • ibmritagent-stderr.2023-09-22.log
    • ibmritagent-stdout.2023-09-22.log