Création d'une équipe

Une équipe est un groupe d'utilisateurs qui effectuent des tâches similaires et elle est composée d'un ensemble de membres et d'une équipe de responsables. Les équipes sont utilisées pour gérer les tâches que les utilisateurs peuvent effectuer dans Workplace. Sachant que vous pouvez ajouter n'importe quelle équipe comme responsable d'une autre équipe, vous disposez d'une grande souplesse pour définir la structure de gestion de votre organisation.

Pour ajouter des membres à une équipe, vous pouvez ajouter directement des utilisateurs ou des groupes à partir du registre d'utilisateurs, ou vous pouvez utiliser un service d'extraction d'équipe pour définir une équipe de manière dynamique au moment de l'exécution. Vous pouvez affecter des équipes de différentes manières dans le concepteur:
  • Affectez une équipe à une activité ou un couloir dans un processus métier. Les utilisateurs de cette équipe peuvent utiliser les tâches créées pour les activités dans Workplace.
  • Donnez à une équipe de responsables le droit d'afficher le tableau de bord des équipes dans Workplace.

Procédure

Pour créer une équipe et ajouter des membres, procédez comme suit :

  1. Dans la bibliothèque, cliquez sur le signe plus en regard de la catégorie Equipes .
  2. Dans la fenêtre Nouvelle équipe , entrez un nom pour l'équipe et cliquez sur Terminer.
  3. Sélectionnez les membres de l'équipe de l'une des manières suivantes :
    • Sélectionnez des utilisateurs ou des groupes définis dans le registre d'utilisateurs.
    • Utilisez un service afin d'extraire dynamiquement une équipe au moment de l'exécution. Vous pouvez sélectionner un service existant ou en créer un nouveau. Voir Configuration d'un service d'extraction d'équipe.
    Astuce: Pour éviter les problèmes qui se produisent lorsqu'il y a un grand nombre d'utilisateurs dans le système, le groupe d'utilisateurs tw_allusers est ignoré pour la réaffectation des tâches. Lorsque vous devez réaffecter des tâches, ajoutez des utilisateurs individuels ou d'autres groupes au lieu d'utiliser le groupe tw_allusers.
  4. Sélectionnez l'équipe des responsables habilités à gérer les tâches de l'équipe dans le tableau de bord Performances de l'équipe.
  5. Cliquez sur Enregistrer ou sur Terminer l'édition.
    Pour plus d'informations sur la déclaration de variables pour les services humains côté client, voir Déclarer des variables

Résultats

Votre équipe est ajoutée à la liste des équipes, qui s'affiche lorsque vous cliquez sur Equipes.