Travail sur des tâches et des processus en phase d'exécution
En tant qu'agent de connaissances, vous utilisez Process Portal pour travailler sur les tâches qui vous sont affectées et collaborer avec d'autres personnes pour effectuer votre travail de manière efficace. Par ailleurs, si vous disposez du droit correspondant, vous pouvez gérer les instances de processus, afficher et intervenir sur les performances des personnes, des équipes et des processus.
Familiarisez-vous avec les activités courantes que vous devez effectuer pour effectuer votre travail.
Important: Les outils et les fonctions disponibles dans votre abonnement cloud sont basés sur la fonctionnalité de l'équivalent sur le produit de prémisse. Les rubriques liées à cette page proviennent de la documentation du produit sur site.
- Initiation à Process PortalDécouvrez comment définir des préférences, les différents tableaux de bord que vous pouvez utiliser et comment effectuer une recherche efficace dans chacun des tableaux de bord.
- Exécution de travail sur les tâches.Le tableau de bord Travail dans Process Portal contient la liste des tâches que vous possédez. Il inclut également les tâches affectées à votre équipe et pour lesquelles vous pouvez effectuer une demande afin de pouvoir les traiter. Ouvrez une tâche pour pouvoir effectuer le travail nécessaire.
- Exécution de travail sur les processus.Vous pouvez démarrer des instances de processus à partir de la section Lancer du panneau de navigation dans Process Portal. Selon le type de processus, le travail se poursuit automatiquement d'une tâche à l'autre, ou les documents et les activités sont réalisés pour que le travail se termine.
- Gestion du travail des équipes.Si vous êtes un responsable d'équipe, vous pouvez gérer le travail des équipes dont vous êtes responsable à partir du tableau de bord Performances de l'équipe dans Process Portal.