Qu'est-ce que la segmentation ?
La fonction de segmentation de base de données de Acoustic Campaign permet de diviser une base de données en segments égaux ou en échantillonnage aléatoire, sur la base du nombre de contacts spécifié.
Fonction
Les divisions égales et l'échantillonnage aléatoire sont les seuls critères de sélection. La fonction de segmentation peut être utilisée de plusieurs manières.
- Vous pouvez créer jusqu'à 12 zones de segmentation.
- Si vous utilisez la préférence Heure d'envoi, ce choix compte parmi les 12 zones de segmentation.
Les divisions égales créent plusieurs bases de données de plus petite taille. Ces bases de données plus petites vous permettent de répartir les envois dans le temps pour indiquer d'autres facteurs. Par exemple, pour éviter de surcharger votre système avec les réponses des contacts, vous pouvez diviser votre base de données en segments plus petits pour des e-mails séparés sur plusieurs heures/jours.
Vous pouvez créer plusieurs segments à l'aide de plusieurs zones de segmentation, si bien que les contacts peuvent être inclus dans plusieurs segments sans toucher aux segments que vous voulez conserver pour une utilisation ultérieure. Par exemple, vous pouvez diviser votre base de données en quatre divisions pour les e-mails différés, mais toujours diviser la base de données en échantillons aléatoires pour les e-mails de test. Lorsque vous utilisez différentes zones de segmentation, vous pouvez créer des divisions si nécessaire sans affecter les autres divisions.
Vous pouvez également segmenter des requêtes.
Les segments apparaissent en tant que bases de données distinctes dans l'onglet Requêtes.
Les segments constituent un méthode polyvalente de balisage des divisions de base de données. Ils sont identifiés dans la base de données sous la forme d'une zone de segmentation. Vous pouvez créer plusieurs zones de segmentation pour la même base de données. Les contacts sont désignés pour figurer dans un segment ou un autre de la base de données, et aucune autre base de données réelle n'est créée. Ce dispositif présente l'avantage d'une maintenance de base de données simplifiée : une seule base de données doit être mise à jour.
Utilisez la segmentation si vous voulez effectuer l'envoi à un échantillon aléatoire, à un nombre limité ou pour contrôler le flux sur une plus longue période en espaçant les envois à un nombre de contacts plus réduit. La segmentation est un modèle numérique. Les segments sont des désignations numériques dans une zone de la base de données parent, pas d'une nouvelle base de données.
Vous pouvez utiliser des petits échantillonnages aléatoires pour tester les réponses aux offres, aux lignes Objet, aux éléments créatifs, etc. Par exemple, vous pouvez sélectionner de manière aléatoire 5 % des contacts de la base de données qui recevront une offre de test et, sur la base du résultat, décider d'envoyer ou non l'e-mail. Vous pouvez également comparer l'efficacité de deux messages à l'aide de deux petits groupes aléatoires.
Groupes de segments
Les groupes de segments indiquent les données à inclure dans les rapports personnalisés. Les données sont extraites de la base de données sélectionnée pour un rapport. Le groupe se compose d'un ou de plusieurs segments individuels. Les segments individuels indiquent les données (valeurs) cumulées dans les zones de base de données.
Les groupes de segments servent souvent à étudier les tendances, qui ne sont pas toujours spécifiques à la base de données mais qui peuvent être reconnues sur plusieurs bases de données à l'aide de plusieurs rapports.
Par exemple, si vous avez plusieurs bases de données qui contiennent les zones Sexe et Type de produit, vous pouvez utiliser des groupes de segments pour afficher les données sur les femmes dans un rapport, et/ou les données sur les hommes dans un autre rapport.
Vous devez créer manuellement les segments jusqu'à ce que le nombre total de valeurs non affectées soit de 100. Lorsque cette valeur est atteinte, l'option Créer automatiquement des groupes de segments de Acoustic Campaign est disponible.