Visibilité et suivi

Vous pouvez utiliser un outil de visibilité IBM, InFlight, pour vérifier l'état des documents IBM Sterling Process Enrichment Service traités.

Le service attribut un statut vert aux transactions traitées avec succès et un statut rouge à celles qui n'ont pas pu être traitées. Etant donné que les flux de documents Sterling Process Enrichment Service sont des flux synchrones, ils sont suivis en tant que transaction unique qui inclut les étapes détaillées et les statuts de toutes les étapes de traitement.

Lorsque vous recherchez des documents liés au Sterling Process Enrichment Service dans InFlight, vous pouvez voir les messages suivants :

Message	Descriptif
`Primary Punchout Request`	Message de demande de service Web initiale. Vous ou votre partenaire commercial initiez une demande au service.
`Secondary Punchout Request`	Message de demande de service Web secondaire que le service vous envoie ou envoie à votre partenaire commercial.
`Secondary Punchout Response`	Message de réponse reçue de la demande secondaire.
`Primary Punchout Response`	Message de réponse du service adressée à l'émetteur de la demande principale.

Pour plus d'informations sur InFlight, voir le guide de l'utilisateurIBM® Sterling InFlight Data Management.

Traitement des incidents

En raison de la nature de la communication des services web via HTTP, les erreurs les plus courantes que vous pouvez vous attendre à voir sont les suivantesFailed to connectetConnection timed out. Il est également possible que la transformation de données puisse générer des erreurs. S'il y a une erreur dans la transformation de données, le service vous envoie une réponse d'erreur et consigne un événement rouge dans InFlight.

La plupart des messages contiennent un ID de message source qui identifie chaque session de manière unique. Pour trouver cet identifiant dans InFlight, sélectionnez un document et cliquez sur l'icône Plus d'infos pour afficher le détail des données.

Les numéros de transaction peuvent être recherchés dans InFlight en tant que zones de référence définies par le client.

Astuce: Si vous devez contacter IBM pour obtenir de l'aide, il est utile que vous ayez l'ID du message source afin que le service clients puisse savoir ce qui s'est passé avec vos données.

Pour les flux de données via le protocole SOAP, le format de données peut être modifié temporairement lorsque le message est traité par ou transmis via Sterling Process Enrichment Service:

Le nom de l'élément Enveloppe est modifié en SOAP_Domain_Msg.
Un noeud de contexte est inséré avant le corps du message.

Cette modification temporaire ne persiste pas lorsque le message est reçu ou envoyé, mais elle affecte les informations affichées pour le suivi. Etant donné que les informations de suivi sont collectées lors du traitement du message, les modifications apportées au format de données sont visibles si vous consultez les détails de données du message dans InFlight. Le corps ou le contenu du message n'est pas modifié.