Identification et résolution des erreurs de traitement

Si un fichier ou un document a échoué à la conversion, il affiche un statut rouge pour l'événement Traité sur la page Détails du document . Si une erreur de conversion se produit, vous recevez une notification par e-mail vous invitant à vous connecter à InFlight et fournissant des instructions sur la localisation et l'utilisation de l'ID processus pour rechercher des renseignements supplémentaires.

Pour examiner un rapport sur l'événement ayant échoué, cliquez sur l'événement traité ayant échoué, puis examinez l'onglet Détails de l'événement pour trouver la source de l'échec.

Pour examiner les 32 premiers Ko de données brutes au moment où le traitement s'est arrêté, cliquez sur l'événement traité ayant échoué, puis recherchez l'événement ayant échoué dans l'onglet Détails du fichier.

Un message XProcessing peut s'afficher pour les clients configurés pour les services de traitement pré et post-traduction si une erreur de traitement se produit. Si vous recevez un message XProcessing, effectuez l'une des opérations suivantes :


Dans la page Détails du document , cliquez sur l'événement avec:	et examinez les onglets Détails du fichier et Détails de l'événement pour...
XProcessorReport.dat	déterminer le type d'erreur.
XprocessorData.dat	afficher une partie des données réelles et voir à quel moment du processus l'erreur s'est produite.

Remarque: Les clients qui utilisent la fonction de recherche et de remplacement ou la fonction de saisie / traduction autonome ou de post-traduction peuvent voir < process> .dat dans la colonne Fichier , où < process> est le nom du processus de pré-ou post-traduction.

Si vous avez besoin d'aide pour identifier et interpréter les erreurs de conversion, contactez le service clients IBM .