Traitement des incidents liés à la passerelle SCN SI
Passez en revue les problèmes connus et les solutions aux problèmes courants dans SCN SI Gateway.
Délai de mise à jour de l'heure de prélèvement avec Sterling Commerce Network (SCN)
Une fois que vous avez extrait un message (ou document) de la boîte aux lettres SFTP, l'heure de prélèvement est renvoyée à SCN à des fins de suivi. Si vous supprimez le document immédiatement après l'avoir ramassé pour traitement, l'heure de ramassage n'est pas mise à jour en temps réel dans le SCN.
La différence est due au fait que le processeur principal, qui est le processeur de temps de ramassage, ne peut pas partager le temps de ramassage en temps réel. A la place, le processeur de relance de l'heure de ramassage partage la mise à jour, ce qui retarde la mise à jour de l'heure de ramassage. Ainsi, la suppression du document entraîne un retard dans la mise à jour de l'heure de prise en charge avec SCN en temps réel.
Pour éviter ce problème, ne supprimez pas le document de la boîte aux lettres.