Création d'alertes pour surveiller des indicateurs critiques

Les alertes produisent une notification par e-mail lorsqu'un indicateur critique dépasse un certain seuil. Utilisez des alertes pour surveiller l'activité concernant les indicateurs des rapports Indicateurs les plus importants, Produits et Sites référents.

Avant de commencer

Pour créer et recevoir des alertes, IBM® Digital Analytics Monitor doit être activé pour votre ID client.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous créez une alerte, vous choisissez son destinataire et sa fréquence d'envoi. Si une alerte indique un problème ou une opportunité qui nécessite une action immédiate, elle peut être envoyée toutes les heures. Si une alerte indique un problème moins urgent, elle peut être envoyée tous les jours ou toutes les semaines.

La notification décrit la condition d'alerte et pourquoi elle a été déclenchée. Vous pouvez envoyer une alerte seulement à vous-même ou à d'autres, y compris des membres de votre organisation qui n'ont pas accès à Digital Analytics. Vous pouvez alerter des responsables ou d'autres personnes clé qui ne sont pas nécessairement connectées à Digital Analytics lorsque des modifications significatives se produisent pour des indicateurs importants pour ces personnes. Les notifications par e-mail au format texte peuvent être reçues sur n'importe quel ordinateur ou périphérique mobile ayant une adresse e-mail.

Les alertes utilisent les mêmes données en temps réel que Monitor. Les données sont reçues toutes les cinq minutes, pendant 24 heures. Ensuite, pour chaque nouvelle heure de données collectées, une heure de données plus ancienne est supprimée.

Vous pouvez créer jusqu'à 50 alertes, dont 25 peuvent être actives en même temps. Ces limites par défaut peuvent être augmentées un total de 100 dont 50 actives. Pour plus d'informations, contactez le support clients d' IBM Digital Analytics. La fenêtre Gestion des alertes (Gérer > Distribution > Alertes) répertorie toutes les alertes et montre le nombre d'alertes actives et d'alertes restantes.

Procédure

Cliquez sur Gérer > Distribution > Alertes dans le panneau de navigation latéral.
Vous pouvez aussi créer une alerte depuis le rapport Indicateurs les plus importants en cliquant sur la flèche vers le bas en regard des indicateurs sélectionnés et en sélectionnant Définir une alerte.
Cliquez sur Création d'une alerte.
Entrez un nom pour l'alerte.
Sélectionnez la catégorie du rapport à laquelle l'alerte s'applique.
Sélectionnez Topline si vous voulez créer une alerte d'indicateur à l'échelle du site. Si vous sélectionnez Produits ou Sites référents, vous pouvez spécifier une ou plusieurs valeurs (des produits spécifiques ou des sites référents) en sélectionnant une condition et en entrant les valeurs dans la zone de texte.
Configurez la condition d'alerte. Vous pouvez mettre en place une surveillance pour une valeur absolue ou pour un pourcentage de modification sur plusieurs plages de temps.
Entrez les adresses e-mail des destinataires de l'alerte. Utilisez des virgules pour séparer les différentes adresses.
Entrez une ligne d'objet pour l'e-mail.
Spécifiez une distribution horaire, quotidienne ou hebdomadaire.
Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

L'alerte est répertoriée dans la fenêtre Gestion des alertes (Gérer > Distribution > Alertes).