Accès aux niveaux de service

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Pour utiliser les niveaux de service dans l' Instana, vous devez disposer d'un rôle doté des autorisations appropriées. Vous pouvez configurer ces autorisations lorsque vous créez un nouveau rôle ou lorsque vous modifiez un rôle existant.

Les autorisations relatives aux niveaux de service s'appliquent aux objectifs de niveau de service (SLO), aux alertes intelligentes, aux fenêtres de correction et aux fonctionnalités Apdex dans l'interface utilisateur d' Instana.

Par défaut, toutes les autorisations de niveau de service sont accordées aux utilisateurs occupant le rôle de propriétaire.

Pour plus d'informations sur la configuration des rôles et des autorisations dans l'interface utilisateur d' Instana, consultez la section « Gestion des accès utilisateur ».

Objectifs du niveau de service

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Pour pouvoir utiliser les SLO, les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation « Niveaux de service d'accès ». Cette autorisation permet aux utilisateurs d'accéder à la section « Niveaux de service » et de consulter les configurations SLO et Apdex existantes.

Les autorisations supplémentaires suivantes déterminent ce que les utilisateurs peuvent gérer dans les niveaux de service :

  • Créer, configurer et supprimer des configurations SLO et des SLO hérités : créer, mettre à jour et supprimer des configurations SLO, y compris les SLO hérités.
  • Créer, configurer et supprimer des fenêtres de correction pour les SLO : créer, mettre à jour et supprimer des fenêtres de correction pour les SLO.
  • Créer, configurer et supprimer des alertes intelligentes SLO : créer, mettre à jour et supprimer des alertes intelligentes pour les SLO.
  • Créer, configurer et supprimer des configurations Apdex : créer, mettre à jour et supprimer des configurations Apdex.
Remarque : l'accès est également limité par les autorisations associées aux entités sous-jacentes liées à la configuration SLO ou Apdex. Par exemple, les utilisateurs ne peuvent travailler qu'avec les applications, les sites web, les tests synthétiques ou les entités d'infrastructure auxquels ils ont accès.

Alertes intelligentes

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Pour créer et gérer des alertes intelligentes pour les SLO, les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation « Créer, configurer et supprimer des alertes intelligentes SLO ».

Fenêtres de correction

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Pour créer et gérer des fenêtres de correction, les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation « Créer, configurer et supprimer des fenêtres de correction SLO ».

Apdex

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L'autorisation « Créer, configurer et supprimer des configurations Apdex » vous permet de créer, de mettre à jour (nom et balises uniquement) ou de supprimer des configurations Apdex.

L'accès est limité en fonction des autorisations attribuées aux entités (applications et sites web) associées à votre configuration Apdex. Par exemple, si vous pouvez consulter une application ou un site web, vous pouvez également créer une configuration Apdex pour celle-ci.

Associations d'équipes

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Vous pouvez attribuer des équipes à un SLO, mais seules les équipes dont vous faites partie sont disponibles.

Une fois que les équipes ont été associées à un SLO, seuls leurs membres peuvent le consulter. Le niveau d'accès des membres dépend de leur rôle au sein de l'équipe.

L'accès est en outre limité par les autorisations attribuées aux entités associées au SLO. Les utilisateurs ne peuvent pas consulter les alertes intelligentes s'ils n'ont pas accès à l'un des SLO associés. Les SLO non autorisés n'apparaissent pas dans la fenêtre de correction.

Pour plus d'informations sur la création d'une nouvelle équipe, consultez la section « Créer une nouvelle équipe ».