Dépannage de l'édition Classic auto-hébergée ( Docker )

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Un répertoire temporaire (instana-debug_{timestamp}) est créé dans le même répertoire que celui dans lequel vous exécutez la commande instana debug avec des informations sur le système, le matériel, l'état de tous les composants installés et leur santé, ainsi que les paramètres de configuration des composants, qui fournissent aux ingénieurs de support des informations utiles. En outre, toutes les informations sont écrites dans le fichier instana-debug_{timestamp}.tar.gz en même temps.

Informations sur le dépannage des problèmes dans l'édition Classic.

Vous pouvez exécuter la commande instana debug pour vider les informations de débogage du système sur lequel le système de back end est en cours d'exécution. Si quelque chose ne va pas, il s'agit d'une première étape.

Les informations de débogage incluent des informations sur le système, le matériel, l'état de tous les composants installés et leur santé. Ces données sont collectées localement, et rien n'est transmis sur le fil.

Réglage du niveau de journalisation pour les services d' Instana

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Vous pouvez ajuster le niveau de journalisation à DEBUG pour un service spécifique pendant 15 minutes.

Pour obtenir les noms des conteneurs de l' Instana Docker, exécutez la commande suivante :
```
docker ps --format '{{ .Names }}' | cut -d'-' -f 2-5
 
```
Pour DEBUG définir le niveau de journalisation d'un service Instana spécifique, exécutez la commande suivante :
```
instana configure debug-log {service}
 
```
Remplacez {service} par le nom de conteneur Intana Docker associé au service à déboguer.

Par exemple, exécutez la commande suivante pour définir le niveau de journalisation sur DEBUG pour le conteneur Instanainstana-acceptor.
```
instana configure debug-log acceptor
 
```

Certaines métriques n'apparaissent pas sur les tableaux de bord

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Si certaines métriques ne sont pas affichées dans les tableaux de bord, il est possible que la limite des métriques soit atteinte. La limite de métrique est définie sur 3000, par défaut. Pour augmenter la limite des métriques, mettez à jour le fichier settings.hcl comme illustré dans l'exemple suivant:

toggle "config.max.metrics" {
  value = "6000"
}

Exécutez ensuite la commande instana update pour appliquer les modifications.

Instana Le backend cesse de fonctionner lorsque le disque de données de l' Elasticsearch ation dépasse 85 % de son espace disponible

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Elasticsearch passe automatiquement son magasin de données en mode lecture seule lorsque le disque qu'il utilise atteint un taux d'utilisation supérieur à 85 %. Cela entraîne l'arrêt du fonctionnement du backend Instana. Libérez de l'espace sur le disque de données de l' Elasticsearch, ou augmentez sa capacité afin de rétablir un fonctionnement normal. Remarque : les autres disques « Instana » ne passent pas en mode lecture seule à des taux d'utilisation similaires (même supérieurs à 95 %), ce qui peut rendre ce problème difficile à comprendre.

Pour résoudre ce problème, procédez de l'une des manières suivantes :

Libérer de l'espace sur le disque de données de l' Elasticsearch
Augmenter l'espace disque alloué à Elasticsearch

Lorsque l'espace disponible est suffisant, Elasticsearch reprend ses opérations d'écriture normales et le backend redevient opérationnel.

Remarque : les autres disques de type « Instana » ne passent pas en mode lecture seule à des niveaux d'utilisation similaires (même supérieurs à 95 %), ce qui peut prêter à confusion lors du dépannage.