Modélisation de processus
La modélisation des processus dans le système Sterling™ Order Management est la mise en place d'un flux de travail de processus d'entreprise par le biais d'un pipeline.
La modélisation de processus est l'outil utilisé au sein de votre entreprise pour configurer le flux de vos documents techniques, tels que les commandes ou les expéditions, en fonction de vos besoins métier. Les pipelines représentent les processus réels mis en oeuvre de bout en bout par votre entreprise et sont une série de transactions et d'états qui acheminent des types de document. Vous pouvez configurer des transactions comprenant des événements, des actions et des conditions, car elles sont liées au pipeline que vous configurez. La modélisation de processus vous permet d'établir votre flux métier pour plusieurs entités métier telles que les commandes ou les expéditions.
- Types de document de base
Les types de document de base servent à représenter les types de commandes commerciales comme les bons de commande, les bons de retour, etc. Les types de document transportent quant à eux des informations dans un processus de flux de travaux configuré. Un type de document de base définit les documents commerciaux traités par le système Sterling Order Management et définit une structure de stockage commune pour tous les types de documents dérivés.
Par exemple, une commande est un type de document de base utilisé pour les bons de commande et les bons de retour. C'est ce document qui est transporté dans un processus de flux de travaux configuré.
- Type de processus et pipelines
Un pipeline est une série de transactions et d'états qui acheminent un document à travers son type de processus. Un document commercial tel qu'une commande subit une série de processus définis.
Par exemple, le type de document de base appelé Commande possède les types définis suivants : exécution, négociation et livraison.
Vous pouvez configurer le flux de ces processus via la modélisation de processus en créant des pipelines de type processus. Un pipeline de type processus est une série de transactions et d'états qui peuvent être activés ou désactivés et acheminent des types de document, comme une commande ou un bon de commande, via un processus connexe. Un pipeline se compose des différents états par lesquels passe un a document lors de l'exécution. Vous pouvez également définir des transactions composées d'événements, d'actions et de conditions, dans la mesure où elles concernent le pipeline que vous configurez. Chaque étape est considérée comme une transaction fournie et prête à l'emploi tandis que des transactions personnalisées peuvent être ajoutées. Des transactions peuvent être entremêlées sous certaines conditions, en fonction des critères remplis ou non par une commande ou une expédition. Pour chaque transaction réalisée, vous pouvez configurer le système afin qu'il effectue une action ou un service spécifique. Par exemple, selon la réussite ou l'échec d'une transaction, vous pouvez configurer un événement qui se produira et l'action ou le service configuré réagira conformément à l'événement. Les transactions sont associées à un événement qui peut être configuré pour qu'une réaction particulière se déclenche.
Un simple pipeline par exemple.
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