Les fichiers WinCollect ne sont pas restaurés lors d'une restauration de configuration.

Lorsque vous effectuez une restauration de configuration et que certains fichiers WinCollect ne sont pas restaurés, il se peut que l'image ISO d'installation contienne une version précédente de WinCollect.

L'ISO QRadar® contient une version intégrée de WinCollect. Lorsque vous effectuez une restauration à l'aide de cette image ISO, elle déploie les fichiers WinCollect qui sont stockés dans cette image ISO, plutôt que les fichiers de votre sauvegarde.

Pour résoudre ce problème, vous devez installer le serveur WinCollect SFS qui correspond à la version de WinCollect dans votre sauvegarde avant de restaurer la configuration. Effectuez les tâches suivantes dans l'ordre suivant :
  1. Effectuez une sauvegarde QRadar .
  2. Apportez un nouveau matériel en ligne et déployez l'ISO.
  3. Installez le serveur WinCollect SFS qui correspond à la version de WinCollect dans votre sauvegarde sur la console.
  4. Restaurez la sauvegarde de la configuration.
Les fichiers WinCollect appropriés sont déployés avec la restauration de la configuration.