Demandes de service

Les demandes de service sont également appelées dossiers de gestion des problèmes.

Plusieurs méthodes permettent de soumettre des informations de diagnostic au support technique IBM Software. Pour ouvrir une demande de service ou pour échanger des informations avec le support technique, consultez la page IBM Software Support Exchanging information with Technical Support (http://www.ibm.com/software/support/exchangeinfo.html). Les demandes de service peuvent également être soumises directement à l'aide de l'outil Demandes de service (PMR) (http://www.ibm.com/support/entry/portal/Open_service_request).