Résolution d'un échec d'amorçage du système d'exploitation

Apprenez à identifier la procédure de maintenance nécessaire pour résoudre un incident lors de l'amorçage du système d'exploitation.

1. Le système a-t-il été récemment installé, réparé, déplacé ou mis à niveau ?

   Si	Action
   Oui :	Assurez-vous que tous les câbles sont correctement installés dans l'acheminement de connexion à l'unité d'amorçage désignée. La procédure est terminée.
   Non :	Passez à l'étape suivante.

2. Amorcez-vous le système d'exploitation depuis un emplacement réseau ?

   Si	Action
   Oui :	Passez à l'étape suivante.
   Non :	Passez à l'étape 4.

3. Effectuez les actions suivantes l'une après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu :
   1. Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème au niveau de la connexion à l'emplacement réseau.
   2. Vérifiez que la carte comporte une adresse IP valide pour le réseau.
   3. Remplacez la carte réseau. Pour identifier l'emplacement physique et la procédure de retrait et remise en place, voir 7063-CR1 - Emplacements.
4. Petitboot affiche toutes les images initialisables reconnues et à utiliser par défaut. L'image d'initialisation est-elle reconnue par Petitboot ?

   Si	Action
   Oui :	Passez à l'étape 15.
   Non :	Sélectionnez l'option de menu Petitboot permettant d'actualiser les images d'initialisation. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

5. Dans le menu Petitboot, sélectionnez Exit to Shell (ou Revenir à l'interpréteur de commandes). L'utilitaire mvcli est-il déjà installé ?

   Si	Action
   Oui :	Passez à l'étape 7.
   Non :	Passez à l'étape suivante.

6. Installez l'utilitaire mvcli. Pour plus d'informations sur l'installation de l'utilitaire mvcli, accédez à la page Commandes mvCLI. Passez ensuite à l'étape suivante.
7. Si vous vous êtes procuré l'utilitaire mvcli à partir d'une clé USB insérée dans l'un des ports USB du système, entrez /tmp/media/mvcli. Sinon, tapez /tmp/mvcli.
8. Pour vérifier le statut du disque virtuel RAID, tapez info -o vd puis appuyez sur Entrée. Pour vérifier le statut des disques physiques, tapez info -o pd puis appuyez sur Entrée. La sortie indique le statut de l'unité.
   L'unité d'amorçage est-elle reconnue et dans un état optimal ?

   Si	Action
   Oui :	Réinstallez le système d'exploitation sur l'unité d'amorçage. La procédure est terminée.
   Non :	Passez à l'étape suivante.

9. Toutes les unités sont-elles correctement installées dans leurs baies d'unité respectives ?
   Remarque : Pour identifier l'emplacement physique et la procédure de retrait et remise en place, voir 7063-CR1 - Emplacements.

   Si	Action
   Oui :	Passez à l'étape suivante.
   Non :	Installez correctement les unités dans les baies d'unité. Passez ensuite à l'étape 4.

10. Actualisez les options d'amorçage Petitboot. L'image d'initialisation sur l'unité d'amorçage est-elle reconnue ?

    Si	Action
    Oui :	Amorcez le système d'exploitation. Passez ensuite à l'étape 15.
    Non :	Passez à l'étape suivante.

11. Dans le menu Petitboot, sélectionnez Exit to Shell (ou Revenir à l'interpréteur de commandes).
12. Si vous vous êtes procuré l'utilitaire mvcli à partir d'une clé USB insérée dans l'un des ports USB du système, entrez /tmp/media/mvcli. Sinon, tapez /tmp/mvcli.
13. Pour vérifier le statut du disque virtuel RAID, tapez info -o vd puis appuyez sur Entrée. Pour vérifier le statut des disques physiques, tapez info -o pd puis appuyez sur Entrée. La sortie indique le statut de l'unité.
    Les unités sont-elles censées faire partie de l'unité virtuelle sont-elles reconnues ?

    Si	Action
    Oui :	Réinstallez le système d'exploitation sur l'unité d'amorçage. La procédure est terminée.
    Non :	Passez à l'étape suivante.

14. Exécutez les actions suivantes l'une après l'autre jusqu'à ce que les unités physiques soient reconnues dans l'unité virtuelle :
    Remarque : Pour identifier l'emplacement physique et la procédure de retrait et remise en place, voir 7063-CR1 - Emplacements.

    1. Si l'unité est connectée directement au fond de panier du système, vérifiez que les câbles SATA sont fermement enfichés dans le fond de panier des unités de disque et le fond de panier du système.
    2. Remplacez le câble SATA.
    3. Si l'unité est connectée directement au fond de panier du système, remplacez ce dernier.

    La procédure est terminée.
15. Est-ce qu'une erreur du système d'exploitation se produit pendant l'amorçage ?

    Si	Action
    Oui :	Restaurez le système d'exploitation en utilisant les outils prévus pour ce dernier. Si cela ne résout pas le problème, réinstallez le système d'exploitation. La procédure est terminée.
    Non :	Réinstallez le système d'exploitation. La procédure est terminée.