Solución de problemas en Tivoli Enterprise Portal Server Container
Proporciona orientación para diagnosticar y resolver problemas comunes con IBM® Tivoli® Monitoring – Tivoli Enterprise Portal Server y su contenedor.
- Problemas de red
Si se producen errores de conexión con el contenedor del servidor IBM Tivoli Monitoring - Tivoli Enterprise Portal, compruebe lo siguiente:
- Los puertos necesarios están abiertos para ejecutar el Tivoli Enterprise Portal servidor.
- Su ID de usuario tiene acceso al entorno del host.
- Problemas de espacio en disco
- Si se producen errores de espacio en disco, asegúrese de que dispone de espacio suficiente para descargar el archivo del paquete y completar el proceso de instalación. Para obtener más información, consulte Planificación de la implementación.
- Errores de inicio de sesión
- Si se producen errores de inicio de sesión y el servidor Tivoli Enterprise Portal muestra el mensaje «Se han producido errores internos », el problema se debe a una incompatibilidad entre los esquemas de cifrado del servidor Tivoli Enterprise Portal y el servidor central Tivoli Enterprise Monitoring Server. Configure el servidor Tivoli Enterprise Portal para que utilice el mismo esquema que el servidor central y así resolver el problema. Para obtener instrucciones, consulte Errores de inicio de sesión en el servidor Tivoli Enterprise Portal.
- Problemas físicos de carga de árboles
- Si se encuentra con problemas físicos en el árbol por los que Tivoli Enterprise Portal el servidor no carga correctamente las definiciones del espacio de trabajo, el problema se debe a que ha accedido al servidor antes de que el agente autodescriptivo (SDA) haya terminado de actualizarse. Espere entre 10 y 15 minutos después de iniciar el contenedor y, a continuación, acceda al servidor o borre los archivos almacenados en caché y vuelva a cargar el
tep.jnlparchivo para resolver el problema. Para obtener instrucciones, consulte Árbol físico no cargado en Tivoli Enterprise Portal Servidor. - Recursos adicionales:
- Para obtener más información sobre la solución de problemas del contenedor de servidor IBM Tivoli Monitoring - Tivoli Enterprise Portal, consulte los siguientes recursos:
- IBM Tivoli Monitoring Guía de resolución de problemas : esta guía proporciona información sobre diagnóstico y resolución de los problemas más comunes que se producen con los componentes de IBM Tivoli Monitoring y productos relacionados.
- Clientes Java Web Start : este tema proporciona la información necesaria para implementar el Tivoli Enterprise Portal cliente utilizando Java Web Start.