Configuración de ID de inquilino para proveedores de servicios

Antes de empezar

Antes de comenzar la configuración de un Twilio SIP Trunk, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos previos:

• Crea una cuenta de Twilio en el sitio web de Twilio.

• Crear una troncal SIP

Si ya ha creado una troncal SIP, siga los pasos descritos en Configurar una troncal SIP.

Crear una troncal SIP

1. Inicie sesión en su consola Twilio y vaya a la sección Elastic SIP Trunking.

   Si no ves «Elastic SIP Trunking», sigue estos pasos:

   1. Busque Elastic SIP Trunking en la barra de búsqueda.

   2. Haga clic en Elastic SIP Trunking Dashboard.

2. En el menú de navegación de la izquierda, vaya a Visión general y haga clic en Empezar.

3. Haz clic en «Crear nuevo tronco» en la barra de navegación «Troncos».

4. Introduzca un nombre para su troncal SIP en el campo NOMBRE AMIGO.

5. Pulse Crear. Se asigna un SID de troncal después de crear una nueva troncal.

Para configurar un troncal SIP, siga los pasos que se indican en Configurar un troncal SIP.

Configurar el enlace SIP

Para configurar una troncal SIP, siga estos pasos:

1. Desde la página _Panel de control de Elastic SIP Trunking_, ve a Elastic SIP Trunking.

2. Haga clic en Gestionar en el menú de navegación de la izquierda.

3. Haga clic en Troncales y seleccione la troncal SIP que ha creado.

4. Haga clic en Originación para configurar los ajustes.

5. Para añadir el SIP URI de origen, haga clic en Añadir nuevo URI de origen y proporcione valores para los siguientes campos:

   • URI SIP de origen - Puede obtener el URI SIP para la configuración de su teléfono en la página de detalles de la conexión. Copie el SIP URI y péguelo en el campo Origination SIP URI de Twilio. Añade el ID de inquilino a la URI de origen. Puedes añadir el ID de inquilino de las siguientes maneras:

     • Añadir el ID de usuario a la URI SIP como parámetro
     • Establecer el ID de inquilino en un encabezado SIP personalizado

     Añadir el ID de usuario a la URI SIP como parámetro

     Si tu proveedor de SIP admite el envío de parámetros en la URI de la solicitud, añade ;tenant_id=<Tenant ID> donde Tenant ID es el valor que aparece en la página de detalles de la conexión.

     Ejemplo de URI de origen SIP de Twilio como parámetro:

     sips:public.voip.us-east-1.aws.watsonassistant.ibm.com;tenant_id=20250417-0636-0116-6014-74c57056095a_20250417-1238-2744-5062-b1b0d4919156

     Establecer el ID de inquilino en un encabezado SIP personalizado

     Si tu proveedor SIP no admite parámetros en la URI de la solicitud, puedes utilizar un encabezado SIP personalizado X-Tenant-ID y establecer su valor con tu ID de inquilino, que encontrarás en la página de detalles de la conexión. En Twilio, puedes especificar un encabezado personalizado utilizando ?CUSTOM_HEADER=VALUE en la URI SIP.

     Ejemplo de URI de origen SIP de Twilio con un encabezado SIP personalizado:

     sips:public.voip.us-east-1.aws.watsonassistant.ibm.com?X-Tenant-ID=20250417-0636-0116-6014-74c57056095a_20250417-1238-2744-5062-b1b0d4919156

   • Prioridad - La prioridad clasifica la importancia del URI. Los números más pequeños indican mayor importancia.

   • Peso - El peso determina el reparto de la carga cuando más de un URI tiene la misma prioridad. Cuanto mayor sea el valor, más carga se asigna a un URI.

   • Activado - Seleccione Sí para activar el SIP URI de origen.

6. Si tiene previsto dar soporte a las transferencias de llamadas, habilite la Transferencia de llamadas (SIP REFER) en la conexión troncal SIP. Si tiene previsto transferir llamadas a la red telefónica pública conmutada (PSTN), habilite también la Transferencia PSTN en la conexión troncal.

   Nota:

   Actualmente, no es posible transferir llamadas.

7. Seleccione Números en la barra de navegación de la conexión troncal SIP y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

   1. Haga clic en Añadir un número y, a continuación, en Comprar un número.

   2. Si ya tienes un número, puedes hacer clic en «Añadir un número» y, a continuación, en «Añadir un número existente».

   Si utiliza una cuenta Lite o Trial Twilio para realizar pruebas, asegúrese de verificar el destino de la transferencia. Para obtener más información, consulta la documentación de Twilio.

   Nota:

   No se puede habilitar la autenticación SIP si elige Twilio como proveedor de conexión troncal SIP. Twilio no admite SIPS para llamadas con origen.