Despliegue del asistente

Varias son las opciones para desplegar el asistente a través de canales e integraciones para satisfacer los casos de uso que puede abordar.

• Conversación web

La integración de conversación web proporciona una interfaz de asistente que se puede integrar con su sitio web. Sin requerir el tiempo y esfuerzo que puede ser necesario para crear su propia interfaz de usuario personalizada.

Puede ayudar a sus empleados o clientes a iniciar la conversación con preguntas o tareas comunes. Además, puede mostrar elementos multimedia e interactivos como formularios, y puede transferir clientes a agentes humanos para obtener más ayuda.

Un desarrollador puede personalizar la conversación web para añadir aún más prestaciones.

Para obtener más información, consulta la descripción general del chat web.

• Integración telefónica

Pon tu asistente de IA a disposición de los clientes por teléfono añadiendo la integración telefónica.

Para obtener más información, consulta la sección «Implementación para teléfonos ».

• Adición de integraciones a su asistente

La adición de integraciones permite publicar su asistente en los canales donde sus empleados o clientes van en busca de ayuda. Esto significa que para desplegar un asistente se debe añadir una integración de canal. De forma predeterminada, se crea una integración de conversación web, que permite que un asistente esté incluido en un sitio web. Hay otras integraciones de canales disponibles en el catálogo de integraciones, dentro de la interfaz de usuario del generador de asistentes de IA.

Para obtener más información, consulta la sección «Añadir integraciones ».

• Gestión de los canales

A medida que crea y adapta su asistente, es posible que sea necesario:

• Revise sus opciones de canales

• Conéctese a nuevos canales

• Canales de actualización

• Borrar canales que ya no utilizas

Para obtener más información sobre cómo gestionarlos, consulta la sección «Implementación de tu asistente ».