Gravedad de los fallos
La gravedad define lo serio que es un fallo y lo mucho que afecta a la funcionalidad. La gravedad es un campo predefinido para Bug.
Los valores de gravedad por defecto son Bloqueo, Crítico, Normal, Pequeño, Mejora. La gravedad del bloqueo suele significar que el sistema o la funcionalidad no están disponibles actualmente debido a este fallo. La mejora es el nivel de gravedad más bajo utilizado para errores menores o erratas.
Un valor numérico más alto para Importancia significa una prioridad más baja.
Personalizar severidades
El tipo de usuario Administrador puede personalizar los valores de gravedad e importancia en su cuenta. Vaya a Configuración → Valores empresariales → pestaña Gravedad de los errores.
Para añadir severidades personalizadas, haga clic en el enlace añadir y rellene los campos Nombre e Importancia.
Además, puede marcar una gravedad por defecto.
Cambiar el nombre de las severidades existentes tendrá un impacto en todas las entidades donde se eligió en las propiedades.
Si desea eliminar alguna de las severidades listadas, se le pedirá que especifique una de las severidades restantes a la que deberá transferir todas sus entidades relacionadas.
Los niveles de gravedad se definen como valores globales (para todo el sistema). No es posible definir la gravedad por proceso. En su lugar, utilice Campos personalizados de tipo Lista desplegable.