Targetprocess
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Novedades en Targetprocess
Administración de Targetprocess
- Asignaciones: Funciones y esfuerzo
- Business Rules
- Entidades y acciones
- Gestión de las notificaciones en los ajustes del sistema
- Notificaciones
- Seguir entidades
- Cómo comunicarse mediante comentarios y correos electrónicos
- Cómo comunicarse con los usuarios mediante comentarios y correos electrónicos
- Cómo activar las notificaciones por correo electrónico
- Cómo configurar notificaciones por correo electrónico sobre diversos eventos
- Cómo recibir una notificación por correo electrónico cuando se cambia el Estado
- Cómo cambiar una plantilla de notificación por correo electrónico
- Guía de marcado de plantillas de correo electrónico
- Configuración del inicio de sesión único
- Inicio de sesión único en Targetprocess
- Cómo configurar el inicio de sesión único con Google G Suite (anteriormente Apps for Business )
- Cómo configurar el inicio de sesión único en Targetprocess con Okta
- Cómo configurar el inicio de sesión único con OneLogin
- Cómo configurar el inicio de sesión único para Targetprocess con ADFS 2.0
- Cómo configurar el inicio de sesión único en Targetprocess con otros proveedores de identidad SAML 2.0
- Estados y flujos de trabajo
- Exportar estados del flujo de trabajo del equipo a informes tabulares
- Visión general de los flujos de trabajo de proyectos y equipos
- Filtros por estados de la entidad
- Cómo personalizar los flujos de trabajo en equipo
- Cómo personalizar los flujos de trabajo en equipo: Casos de uso avanzados
- Casos prácticos de colaboración entre varios equipos
- Métricas e informes del flujo de trabajo en equipo
- Terminología
- Valor profesional
- Gravedad de los fallos
- Campos personalizados
- Renombrar términos (tipos de entidad)
- ¿Cómo cambiar de idioma o adaptarse a un nuevo dominio?
- Tipos de solicitud
- Cómo personalizar los estados y los flujos de trabajo
- ¿Cómo activar/desactivar las prácticas en un proceso?
- ¿Cómo cambiar el nombre de la función en las asignaciones?
- Cómo configurar los ajustes de Service Desk
- Usuarios: Funciones y permisos
- Configuración de la cuenta personal
- Tipos de usuarios
- Asignar personas a proyectos, gestionar usuarios como miembros de proyectos
- Asignar personas a equipos, gestionar usuarios como miembros de equipos
- Asignar equipos a proyectos, gestionar equipos en proyectos
- Acceso directo a las entidades
- Administradores de procesos
- Su primer acceso a Targetprocess
- Cómo añadir usuarios
- Vista de la lista de personas
- Administrador Tipo de usuario
- Funciones y permisos
- Función por defecto
- Permisos de acceso a los elementos de trabajo
- Permisos de acceso a las entradas de tiempos
- Creadores de entidades
- Usuarios activos e inactivos
- Tipo de usuario colaborador. Acceso de edición a todos los proyectos
- Función de observador. Acceso limitado a proyectos seleccionados
- Usuario del sistema
- Cómo conceder acceso a las hojas de horas de otros usuarios
- Vistas privadas, compartidas y públicas. Gestionar los permisos de acceso
- Compartir datos con usuarios externos en modo de sólo visualización
- No hay juntas nuevas
Autenticación y gestión de usuarios
Modelo de datos
- Vídeo sobre el modelo de datos
- Modelo de datos y jerarquía
- Proyectos y equipos
- Relaciones
- Versiones entre proyectos (incrementos de programa)
- Cómo vincular las iteraciones del equipo y las versiones
- Iteraciones (sprints) e iteraciones en equipo
- Obstáculos e impedimentos
- Objetivos
Trabajar con entidades
- Acciones básicas con cartas y carriles
- Acciones avanzadas con cartas y carriles
- Campos personalizados
- Notificaciones
- Relaciones y dependencias
Trabajar con informes y cuadros de mando
- Conceptos básicos de Targetprocess BI
- Informes visuales
- Informes de entidades: Ejemplos y casos de uso
- Informes acumulativos, de subida y de bajada: Ejemplos y casos de uso
- Filtros por intervalos de fechas en informes visuales históricos
- Filtros por campos de entidad en informes visuales históricos
- Informes visuales históricos para el tiempo de procesamiento y el tiempo de ciclo personalizado
- Gráficos de Burndown
- Definición personalizada de Hecho ( DoD ) para el informe desglosado
- Cómo crear un informe histórico
- Preguntas frecuentes sobre Visual Reports
- Valores vacíos y cero en Visual Reports
- Cómo añadir varios gráficos y tablas a un mismo informe
- Modificación de la agrupación y agregación de datos en Visual Reports
- Añadir hitos, líneas de umbral y anotaciones en los informes visuales
- Descripciones de conjuntos para informes visuales
- Intervalo de actualización de los informes visuales
- Versión del software Visual Reports
- Informe de transferencia de propiedad
- Filtrar datos en un informe
- Filtros rápidos personalizados para los informes
- Previsión personalizada Vizydrop
- Crear informes tabulares sobre los desarrolladores asignados como columna
- Cómo crear y editar informes visuales
- Fórmulas personalizadas para campos de datos en informes visuales
- Profundizar en los datos
Estimación y planificación
- Planificación ágil de lanzamientos e iteraciones
- Planificación de la capacidad
- Planificación de capacidades: Programas pendientes
- Planificación de capacidades: Equipo Backlog
- Estimación del esfuerzo
- Velocidad de iteración
- Estimación inicial
- Informe comparativo del tiempo real empleado frente al esfuerzo estimado
- Esfuerzo
- Cómo se calcula el esfuerzo para las historias de usuario y otros elementos de trabajo
- Cómo se calcula el esfuerzo para los ámbitos de trabajo de alto nivel: Características, Epics, Proyectos, Releases, Sprints, Iteraciones de Equipo
- Vista del tablero de estimaciones
- Cómo limitar el esfuerzo total al realizar estimaciones
- Cómo controlar la capacidad de estimar el esfuerzo necesario para una función
- Previsiones
- Organizar y priorizar la cartera de pedidos
Artículos destacados
- Acciones por lotes
- Visión general del Service Desk
- Mis Recientes: Entidades modificadas y navegadas por última vez
- Seleccionadores de carteras (proyectos) y equipos
- Arrastrar y soltar, priorizar tarjetas por lotes
- Atajos de teclado
- Cálculos básicos en el gráfico
- Mejorar la búsqueda con los filtros de navegación del menú izquierdo
Uso de filtros y búsqueda
- Filtros avanzados para vistas e informes visuales
- Filtros avanzados
- Filtrar por nombres usando StartsWith y EndsWith
- Filtros por estados de la entidad
- Filtros para asignaciones personales: usuarios y funciones asignados
- Filtros por fechas
- Filtros por palabras clave y patrones de texto
- Filtros para etiquetas asignadas
- Filtros por valores de campos personalizados
- Filtros para Releases, Sprints (Iteraciones) e Iteraciones de Equipo
- Filtros por cartera (proyecto) y equipo asignados
- Filtros para las vistas de listas de horas e informes visuales
- Filtros por relaciones
- Cómo ocultar el carril por defecto Sin Asignar / Atrasado / Sin Entidad / Sin Valor
- Filtros y adición rápida
- Usuarios asignados y responsables
- Búsqueda
- Filtros rápidos personalizados
- Filtros guardados y compartidos
- Filtros básicos
- Filtros visuales
- Filtros para filas y columnas
Trabajar con vistas
- Vistas del tablón, las listas y la hoja de ruta
- Cómo crear, configurar y personalizar vistas
- Copiar enlace a vista/informe/panel que contiene valores específicos del usuario
- Creación de vistas a partir de plantillas
- Cartas sobre vistas
- Carriles y tarjetas
- Personalizar tarjetas en tableros y listas
- Personalizar columnas en la vista de lista
- Cómo gestionar las vistas y colocarlas en una estructura
- Compartir la vista con usuarios externos
- Límites WIP para carriles
- Clonar (copiar) una vista
- Vistas privadas, compartidas y públicas. Gestionar los permisos de acceso
- No hay juntas nuevas
- Paneles de control
- Cómo incrustar vistas e informes en los cuadros de mando
- Paneles de control
- Gestión de filtros en el panel de control
- Widgets en los cuadros de mando
- Widget de página web para cuadros de mando
- Tableau Widget de informes para cuadros de mando
- Casos prácticos y ejemplos de configuración del cuadro de mandos
- Soporte de pantalla táctil
- Ordenar y priorizar tarjetas
- Cómo gestionar las vistas y colocarlas en una estructura
- Paginación en las vistas
- Ocultar carriles vacíos en tableros, listas y hojas de ruta
- ¿Cómo configurar la vista por defecto?
- Añadir pistas y tarjetas con la función de adición rápida
- Redimensionar columnas
- Colapso de carriles
Importar y exportar datos
- Importar desde archivos CSV
- Importar entidades ampliables
- Cómo importar entidades desde un archivo CSV
- Entidades y campos compatibles para la importación desde archivos CSV
- Importar cuentas de usuario desde un archivo CSV
- Importar solicitantes desde un archivo CSV
- Crear nuevas entidades con un archivo importado de CSV
- Actualizar entidades existentes dentro de la importación desde archivos de CSV
- Importar backlogs jerárquicos desde archivos de CSV
- Cómo importar casos de prueba y pasos de prueba desde un archivo de CSV
- Cómo importar entidades con Estimaciones y Rol Esfuerzo
- Cómo importar elementos de trabajo con asignaciones de personas y funciones
- Cómo importar entidades con campos personalizados
- Cómo importar entidades con etiquetas asignadas
- Cómo fijar la fecha de creación durante la importación
- Cómo importar nombres con símbolos locales
- Integración con ADM: importación y exportación de datos
- Exportar estados del flujo de trabajo del equipo a informes tabulares
- Cómo descargar datos de Targetprocess
- Exportar datos a un archivo de CSV s mediante una consulta.
- Importación de datos a Targetprocess
- Cómo exportar datos a un archivo de CSV
- Añadir rápidamente varios elementos de trabajo
- Cómo migrar o importar datos a Targetprocess desde otros sistemas de gestión de proyectos
Instalación, actualización y mantenimiento
- Migración del sistema
- Requisitos del sistema Targetprocess
Integración de fuentes de datos con Targetprocess
- DevOps Integraciones
- Integraciones nativas a nivel de incidencia
- Azure DevOps Integración
- Azure DevOps Integración: Resumen técnico
- Azure DevOps Integración: Guía de configuración
- Integraciones nativas Trucos y consejos
- Azure DevOps Integración: Cómo sincronizar la ruta de área y la ruta de iteración
- Azure DevOps Integración: Informe de validación de datos
- OAuth 2.0 Flujo de credenciales de cliente para el conector Azure DevOps
- Azure DevOps Integración: Limitaciones conocidas
- Integración con Jira
- Integración nativa con Jira: Guía de configuración
- Limitaciones de la integración con Jira
- Apptio Open Token para seguridad adicional de Jira Data Center Webhooks
- Integración nativa con Jira: Resumen técnico
- Migración de datos sincronizados a un nuevo perfil y división de perfiles (BETA)
- Asistencia para la migración del servidor Jira
- Cómo configurar OAuth 2.0 Código de autorización para el conector Jira Cloud
- Azure DevOps Integración
- Integrar contenidos
- Integraciones de correo electrónico
- Cómo configurar Google OAuth para el complemento de integración de correo electrónico
- Cómo configurar Outlook OAuth para el complemento de integración de correo electrónico
- ¿Por qué aparece el mensaje "No se está creando la solicitud" en el registro del plugin de correo electrónico?
- Configurar las notificaciones por correo electrónico para los usuarios de Service Desk
- Cómo comunicarse con los solicitantes mediante comentarios y correos electrónicos
- Cómo activar las notificaciones por correo electrónico
- Cómo configurar la respuesta automática a los solicitantes
- Cómo configurar notificaciones por correo electrónico sobre diversos eventos
- Cómo recibir una notificación por correo electrónico cuando se cambia el Estado
- Cómo cambiar una plantilla de notificación por correo electrónico
- Cómo configurar la integración del correo entrante
- Guía de marcado de plantillas de correo electrónico
- Herramientas de comunicación y colaboración
- Herramientas de análisis de datos e inteligencia empresarial
- Integraciones de control de código fuente
- Cronómetros para el control del tiempo
- Tipo de usuario de integración
- Integración nativa con Jira: Guía del usuario final
Trabajar con soluciones
Configurar soluciones
Módulo de pruebas / Área QA
- Informes
- Informes para el módulo de pruebas / Área de control de calidad
- Informe de resultados de las últimas pruebas
- Informe de resultados de la última ejecución del plan de pruebas por historia de usuario
- Dinámica de los resultados de las pruebas / Informe cronológico
- Errores por informes de ejecución del plan de pruebas
- Pruebas de cobertura para informes de historias de usuarios
- Módulo de pruebas / Área de control de calidad
- Resultados de la ejecución de los casos de prueba y del plan de pruebas
- Cómo crear una nueva ejecución del plan de pruebas
- ¿Cómo adjuntar archivos e imágenes a las pruebas?
- Cómo actualizar los resultados de las pruebas con la API REST
- Plan de pruebas de la entidad
- Creación de casos y planes de prueba
- Creación y ejecución de casos de prueba y planes de prueba
- Congelación y sincronización de ejecuciones del plan de pruebas
- Cómo crear casos de prueba y planes de prueba dentro de una vista de plan de prueba
- Cómo vincular casos de prueba existentes a un plan de pruebas
- Cómo ejecutar un plan de pruebas
- Cómo cambiar el resultado de la ejecución de un paso de prueba o de un caso de prueba
- Cómo importar casos de prueba y pasos de prueba desde un archivo de CSV
- Cómo exportar casos de prueba con pasos de prueba a un archivo de E CSV
Seguir y medir los progresos
- Agile Velocity y Burndown Charts
- Seguimiento de horas facturables y presupuestos
- Informe detallado del coste del tiempo
- Seguimiento del trabajo facturable y no facturable
- Informe de costes del proyecto basado en asignaciones de usuarios y tarifas personales
- Métricas para errores en historias de usuario y características
- Métricas para los totales de tiempo facturable y no facturable invertido
- Informes de presupuesto gastado con diferentes tasas por tipo de actividad por proyecto
- Esfuerzo realizado y restante
- Eficacia de los flujos Lean y Kanban
- Control del tiempo
- Informes basados en el tiempo empleado
- Informes de tiempos detallados para entidades jerárquicas
- Informe tabular con lista detallada de horas: añadir personalizado
- Campos de datos en los informes detallados de tiempos
- Informes detallados del tiempo invertido por función, por Epic, por Epic de cartera
- Informes detallados del tiempo invertido por versión, iteración e iteración de equipo
- Informes horarios detallados
- Informes de tiempo detallados por proyecto, usuario o asignable
- Informe sobre el tiempo dedicado por función en el proyecto
- Hoja del horario
- Integraciones de control del tiempo
- Seguimiento del trabajo facturable y no facturable
- Métricas para errores en historias de usuario y características
- Métricas para los totales de tiempo facturable y no facturable invertido
- Seguimiento del tiempo: gastado y restante
- Cómo añadir registros de tiempo empleado y restante
- Hoja del horario
- Informes basados en el tiempo empleado
Seguimiento de errores
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- Mashups instalados por defecto para la versión alojada en la nube
- Unidades personalizadas
- Plantilla de tareas / casos de prueba
- Clases de servicios solicitados
- Modo de pantalla completa del tablero
- Tableros anidados
- Monitor de rendimiento del navegador
- Tema oscuro para monitores de TV y pantallas de proyectores
- Mashups instalados por defecto para la versión alojada en la nube
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- Visión general del Service Desk
- Configuración del widget Service Desk
- Cómo configurar los ajustes de Service Desk
- Tipos de solicitud
- Categorías personalizadas para las solicitudes
- Portal de Help Desk vs. Service Desk: ¿cuál es la diferencia?
- Preguntas frecuentes sobre el Help Desk y el Service Desk
- Cómo utilizar Targetprocess para la atención al cliente
- Cómo gestionar los solicitantes
- Cómo personalizar la prioridad de las solicitudes
- Solicitar duplicados
- Configurar las notificaciones por correo electrónico para los usuarios de Service Desk
- Guía de instalación de Service Desk: IIS
- Instalación del Service Desk: Docker
- Cómo gestionar las solicitudes de las empresas
- Asignación automática de nuevos solicitantes a las empresas
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SPM Control Center
- Descripción general de SPM ( Control Center )
- Configuración de SPM Control Center
- Primeros pasos en la GDS Control Center
- Gestiona las prioridades de tu empresa.
- Gestione los recursos y la capacidad de su equipo
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- Supervisar las alertas de elementos de trabajo
- Solicitar fondos para una inversión
- Seguimiento y aprobación de las solicitudes de financiación
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- Se restablece la selección de proyectos y equipos
- Solución de problemas de rendimiento con cuentas a la carta
- Cómo recopilar un archivo HAR para solucionar problemas de interfaz de usuario
- Falta el enlace Finalizar iteración
- Solución de problemas - Obtenga todos los detalles del error
- ¿Por qué tengo un hueco de mil entidades en mis ID de Targetprocess?
- Cómo recuperar o restaurar
- ¿Por qué no puedo seleccionar Producto en Service Desk?
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