Solución de gestión y optimización de la mano de obra
Visión general de la solución
- Reduzca los costes laborales: Ajustar los calendarios laborales a la carga de trabajo real ayuda a evitar el pago de horas extra, evita tener demasiados trabajadores y facilita ceñirse al presupuesto.
- Dotación de personal precisa: Establezca el equipo adecuado con el número correcto de personas para asegurarse de que todos pueden cumplir los objetivos anuales de la empresa.
- Planificación realista: Asegúrate de que el tamaño de tu equipo se ajusta a los objetivos del año. Contar con el equipo adecuado ayuda a fijar objetivos que son realmente posibles de alcanzar.
- Mayor productividad: Asigne las personas adecuadas a las tareas adecuadas para hacer más y cumplir las expectativas.
- Comprender el impacto financiero de la asignación y composición de la mano de obra.
- Traducir las asignaciones de trabajo en el coste de los recursos para una cartera, iniciativa/proyecto o equipo.
- Fijación y seguimiento de los objetivos de personal (contratación, reducciones, etc.) en consonancia con el presupuesto.
- Analizar y planificar la composición de la plantilla a nivel de empresa, cartera, equipo e iniciativa.
- Desglose por ubicación, función, nivel, etc.
- Establezca y controle los objetivos de asignación de su plantilla en función de características específicas como las competencias, la experiencia, la carga de trabajo, etc.
- Calcule los recursos disponibles y determine el número de horas que cada uno puede aportar al trabajo.
Dispositivos clave
- Gestión de listas: Establezca la estructura organizativa con las funciones de los empleados, las ubicaciones y el tipo de empleo.
- Gestión de equipos: Asignar personas a equipos, establecer capacidad e implicación.
- Apptio Integración: Importar roles de recursos, ubicaciones, tipo de empleo.
- Planes de recuento de personal : cree planes de recuento de personal por tren de soluciones, obtenga el recuento de personal real y establezca el recuento de personal objetivo.
- Informe del plan de efectivos : Seguimiento de los efectivos reales frente a los previstos.
- Obtenga información sobre la plantilla y realice un seguimiento de la asignación de personal:
- Fichas KPI : Proporciona una visión general de los efectivos y la asignación de capacidades por cartera.
- Composición de la plantilla : Revise los efectivos por ubicación, función del empleado o tipo de empleo.
- Composición del equipo : Verificar la configuración del equipo y la asignación de habilidades.
- Recuento de la cartera : Seguimiento de las asignaciones de headcount a tren de soluciones, ART, equipo, iniciativas y objetivos
Nota: Para más información, consulte Gestionar los recursos y la capacidad de su equipo.
Gestión de recursos
- Ajustar las cifras de personal en diversas iniciativas y proyectos para apoyar la asignación eficaz de las funciones existentes y la planificación de las funciones abiertas.
- Reasigne recursos y ajuste los plazos de los proyectos para equilibrar la capacidad de recursos entre los distintos proyectos e iniciativas.
- Cambie y optimice la mano de obra interna, externa, contingente y deslocalizada por función y ubicación.
- Vea los cambios en la plantilla: traslados internos, cambios de departamento, bajas, incorporaciones.
La solución Workforce Management & Optimization ofrece una vista específica en Targetprocess para ver y gestionar la plantilla actual.
- Conéctese a su cuenta Targetprocess.
- En el menú de la izquierda, haga clic en la vista Mi lista.
La vista Mi Lista muestra una lista jerárquica de los reportes directos e indirectos del usuario actual. Admite hasta diez niveles de relaciones anidadas. Cada fila presenta información laboral de un único usuario, incluyendo Avatar, Ubicación, Perfil del puesto, Tipo de empleado, Nivel, Gerente, Rol, Equipos (lista de equipos a los que está asignado el usuario), Carteras y Participación activa total.
- Trenes de soluciones (ST)
- Trenes de lanzamiento ágiles (ART)
- Equipos
- Trenes de lanzamiento ágiles (ART)
- Conéctese a su cuenta Targetprocess.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Estructura de los equipos.
Puedes ver y modificar la estructura de tu equipo.
Para añadir un nuevo Solution Train o un Agile Release Train (ART) o una entidad de Equipo, haga clic en el botón + en el nivel jerárquico deseado e introduzca la información requerida. La entidad matriz se asignará automáticamente.
También puede utilizar el botón de búsqueda para seleccionar una entidad que ya exista en el sistema.
Para eliminar ST/ART/Team, haga clic con el botón derecho del ratón en la entidad elegida y seleccione la opción "Eliminar" del menú contextual. Tenga en cuenta que toda la información relacionada con la entidad será eliminada del sistema.
Si desea conservar los datos, abra la vista detallada de la entidad haciendo clic sobre ella en la lista. En el panel "Información" de la derecha puede desasignar o seleccionar otra entidad matriz.
Asignación de equipos
La solución Workforce Management & Optimization permite a los usuarios formar parte de varios equipos simultáneamente, lo que posibilita una colaboración flexible y la gestión de la carga de trabajo.
Los usuarios pueden distribuir su tiempo entre distintos equipos, por ejemplo, dedicando el 50% de su tiempo al Equipo A y el 50% al Equipo B.
| Información | Descripción |
|---|---|
| Porcentaje de participación | El porcentaje de tiempo que un usuario está asignado a un equipo |
| Período activo | Las fechas de inicio y fin que marcan la duración de la participación |
Al apoyar la participación de los usuarios en varios equipos, Workforce Management & Optimization mejora la productividad y el trabajo en equipo, permitiendo a los usuarios contribuir a varios proyectos y equipos según el tiempo y las responsabilidades que tengan asignados.
Para ver la participación total de un usuario, haga clic en Mi lista en el menú de la izquierda.
La columna Participación activa total muestra la suma de las participaciones de los usuarios que están activas en este día. Si la participación total del usuario es diferente del 100%, la fila se resaltará en rojo para indicar una asignación incorrecta.
Para ver todos los usuarios asignados actualmente al equipo, haga clic en Vista de estructura de equipos en el menú de la izquierda. La lista debajo del equipo muestra información relacionada con las participaciones de este equipo, incluyendo ID,, y Activo.
Para añadir un usuario a un equipo:
- Haga clic en el botón + junto a Implicación en el equipo deseado.
- Introduzca los valores de los campos Porcentaje, Fecha de inicio prevista, Fecha de finalización prevista, Usuario conectado y Equipo conectado.
- Haga clic en el equipo deseado de la lista para abrir su vista detallada.
- Vaya a la pestaña "Participación".
- Haga clic en el botón + si desea asignar un usuario al equipo.
- Introduzca los valores para crear una nueva participación.
Puede ver las participaciones pasadas, actuales y futuras de un usuario concreto en la lista está disponible en la vista de recursos individuales.
El recuento de empleados se calcula en función de la participación activa de los usuarios. El panel de control de Workforce Management Control Center SPM puede mostrar resultados diferentes en comparación con el recuento habitual de usuarios en las pantallas de gestión de plantillas de Targetprocess.
Para garantizar la coherencia de los datos:
- Verifique que todos los usuarios activos tengan participaciones activas.
- Si se desactiva un usuario, compruebe si sigue existiendo alguna participación activa.
Importación automatizada de datos de recuento
Puede importar datos de usuario de Apptio Costing con integraciones.
Para ejecutar las importaciones manualmente, haga clic en Configuración y seleccione la pestaña Integraciones.
Ejecute las importaciones en el siguiente orden:
- Usuario con metadatos
- Mejorar con el propietario
- Mejorar con familias de empleo
- Importación CSV - Trigger semanal
- Importación CSV - Activación cuando cambia el conjunto de datos
- Configure el día de importación : Especifique el día en que debe ejecutarse la importación.
- Actualizar el filtro: Actualiza el filtro con un valor relacionado con el día específico de la semana.
Esta regla está desactivada por defecto. Para utilizar esta opción, debe activar la regla.
La importación automática se activa cada vez que cambia el conjunto de datos en TBM Studio. Cuando esto ocurra, los nuevos datos se propagarán al ADM.
Las normas responsables de la importación real:
CSV Import - User
with metadata y CSV Import - Enhance with Job Families and Owners (triggered
after User import) terminan con error Se ha detectado un bucle de regla y se ha interrumpido la aplicación resultante. No afecta a las importaciones en sí. Puede observar los registros de importación en la pestaña Integración. Está previsto solucionar el problema.Carga masiva de la estructura del equipo
Si desea importar una estructura organizativa desde una fuente externa, puede utilizar los siguientes perfiles especiales de importación. Importe estos perfiles en el orden indicado:
- Estructura de Equipos: ART-ST-Portfolio crea una estructura básica de Solution Train y Agile Release Train conectada a su Portfolio/Proyecto.
- Estructura de los equipos: Las conexiones Team-ART crean los equipos necesarios y los vinculan con Agile Release Trains.
- Estructura del equipo: Implicación-Equipo-Usuario crea la implicación de los usuarios en equipos específicos.
Importar un archivo CSV
- Inicie sesión en Targetprocess.
- Haga clic en Configuración > Integraciones.
- Haga clic en Estructura de Equipos: ART-ST-Portfoliopara crear una estructura básica de Solution Train y Agile Release Train conectada a su Cartera/Proyecto.
- Introduzca los datos, cargue el archivo CSV y haga clic en Importar.
Importación completada.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Solution Train > Solution Trains and ARTs para ver la estructura del equipo importado.
Plan de efectivos
El plan de efectivos se utiliza para representar los efectivos iniciales, previstos y reales a lo largo del año para un determinado tren de soluciones.
Crear un plan de personal
- Haga clic en + Añadir > Plan de recuento para crear un plan de recuento.
- Introduzca el nombre, el recuento inicial y el recuento al final del periodo
El recuento inicial y el recuento final del periodo representan los números de su organización para un tren de soluciones determinado. El sistema distribuirá los valores entre las Partidas del Plan generadas en un intento de repartir el cambio uniformemente a lo largo de los meses.
. - Seleccione el tren de soluciones y el periodo anual que prefiera en la lista desplegable.
- Haz clic en Añadir.
Plan de efectivos Partida
Después de crear un Plan de Efectivos, el sistema genera las Partidas del Plan de Efectivos para cada mes, empezando por el actual. No se generarán partidas para meses ya cerrados.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Inicial | Representa el recuento de final de mes calculado a partir del recuento inicial y final del plan de recuento y es de sólo lectura. |
| Previsiones | Este campo se rellena con el valor inicial al comienzo. Puede ajustar este valor para reflejar la situación y el proceso de su organización. |
| Real | Representa los efectivos reales observados al final del mes. Puede recalcular el recuento real con el recuento actual del sistema a petición, tanto para el plan de recuento como para la posición del plan de recuento.
Nota: Un usuario se contabiliza en un mes determinado si tiene una participación con un inicio previsto no posterior al primer día del mes y una finalización prevista no anterior al último día del mes.
|
Recalcular datos reales
Puede recalcular los recuentos de Actual con los recuentos del sistema a petición, tanto a nivel de plan como de artículo. Un usuario se contabiliza en un mes determinado si tiene una participación con una fecha de finalización prevista igual o superior al último día del mes.
Para recalcular la cantidad de personal del artículo, haga clic en el icono 
en la columna Recalcular al lado del elemento.
Para realizar la actualización masiva de todos los meses históricos y actuales, haga clic en bajo la columna Capturar reales en el nivel del plan.
Revisar el Plan de efectivos - Previsión
Headcount Plan tiene una pestaña específica llamada Forecast donde puede encontrar una visión general de la realización del plan en un solo lugar.
- Haga clic en un Plan de efectivos.
- Haga clic en la Previsión para ver un resumen de la realización del plan en un solo lugar.
- Valores reales de los meses ya cerrados
- Valores previstos para meses que aún están en el futuro
Para distinguir entre valores reales y previstos, busque el color verde claro, que indica que el valor dado es un recuento real capturado. Esta señal visual permite identificar fácilmente el tipo de valor que se muestra.
También puedes editar fácilmente tus previsiones desde esta vista. Haga clic en cualquier fila para editar los valores y haga clic en Guardar.
Efectivos al mes por plan de efectivos
El gráfico de la distribución temporal de los efectivos (efectivos mensuales por plan de efectivos) está disponible como informe en Targetprocess. Muestra el valor inicial frente al real/previsto según los datos del plan. El informe permite filtrar por Solution Train y/o planes específicos.
Plan de efectivos - Flujo de trabajo y estados
El flujo de trabajo del plan de recuento consta de los siguientes estados:
Las transiciones entre estados se definen del siguiente modo:
Nuevo -> En curso -> En revisión -> Aprobado/Rechazado/Cancelado
Nuevo -> Cancelado
Nuevo -> En curso -> Cancelado
Los estados Aprobado, Rechazado y Cancelado son estados finales del flujo de trabajo.
Para un determinado año y par de Tren de soluciones, sólo se puede marcar un Plan de efectivos como Aprobado.
Acceder al cuadro de mando de Personal en SPM Control Center
La solución Workforce Management & Optimization en Targetprocess se integra con SPM Control Center, donde se encuentra el tablero Workforce Management.
- Inicia sesión en Frontdoor.
- Seleccione el entorno de su cliente en la lista desplegable Entorno.
- Seleccione SPM Control Center.
- En la página de inicio de SPM Control Center, haga clic en el menú de la izquierda y seleccione Workforce.
Cuadro de mandos
El cuadro de mandos de Gestión de la plantilla muestra diagramas con diferentes puntos de vista sobre la composición de la plantilla. Puede filtrarse por proyecto en la parte superior (el filtrado se aplica a otras páginas en Control Center ) y específicamente por Solution Train para los diagramas específicos de Workforce. En la parte superior del cuadro de mandos, encontrará tarjetas de KPI con información sobre los efectivos y la capacidad actuales.
Filtrar datos por cartera
- Localice el menú superior del panel de control y haga clic en el menú desplegable Cartera.
- En la lista desplegable, seleccione la cartera de la que desea ver los datos.
- Todos los diagramas se actualizarán automáticamente para mostrar sólo los datos relacionados con su selección.
Filtrar datos por tren de soluciones
El filtro Tren de soluciones permite multiselección y depende del filtro Cartera.
- En el panel de control del personal, haga clic en el menú desplegable Tren de soluciones.
- Seleccione el tren de soluciones del que desea ver los datos.
El selector contiene la lista de todos los trenes de soluciones de la cartera seleccionada.
- El panel se actualiza automáticamente para mostrar sólo los datos relacionados con su selección.
Tarjetas KPI
Las tarjetas de KPI de la parte superior del cuadro de mandos muestran información sobre el recuento actual (para la cartera y/o el tren de soluciones seleccionados), así como la capacidad actual (en días-hombre), el recuento medio del equipo y la capacidad media del equipo (en días-hombre). Las fichas específicas de los efectivos muestran información sobre los efectivos del último mes junto con la comparación en porcentaje.
Diagrama de composición de la plantilla
El diagrama de composición de la plantilla muestra la distribución de los efectivos en función de las siguientes dimensiones:
Ubicación
Puesto
Tipo de empleado (empleado interno/externo)
Diagrama de composición del equipo
El diagrama de composición de los equipos muestra la distribución de los efectivos en función de las tres dimensiones (Ubicación, Puesto de trabajo, Tipo de empleado) con una distribución adicional entre los equipos asignados.
Diagrama de efectivos de la cartera
El diagrama muestra el flujo de asignación de efectivos dentro de la estructura organizativa en el siguiente orden:
Cartera
Solución Tren
Tren de lanzamiento ágil
Equipo
También muestra cómo se distribuye la mano de obra mostrando el flujo entre los Equipos y las Iniciativas asignadas a los mismos.
A continuación, las Iniciativas se agrupan por Objetivos Estratégicos y Metas Corporativas.
