El control de los costes de la tecnología de información (TI)
es de gran importancia para las empresas de tecnología de la información
en general y, más concretamente, para los clientes de
IBM.
Existen dos elementos clave a la hora de establecer una base sólida
para gestionar activos de TI. El primero de ellos es suministrar a
la base de datos de activos una información amplia y precisa relativa a
los activos de TI y a sus relaciones. Esta información permite responder
a preguntas del tipo siguiente:
- ¿Qué activos de TI tengo?
- ¿Dónde se están utilizando?
- ¿Quién los utiliza?
- ¿Con qué frecuencia se utilizan?
- Si se trata de software, ¿tengo una licencia válida de uso?
El segundo elemento se refiere a los atributos financieros de dichos
activos. Esta información permite responder a preguntas del tipo
siguiente:
- ¿Se adquirió o se alquiló el activo?
- ¿Cuál fue el coste de la adquisición o del arrendamiento?
- ¿Qué pago por mantenimiento?
- ¿Cuándo vencerán mis contratos?
- ¿Está totalmente depreciado el activo?
- ¿Cuál es el impacto financiero si necesito más o deseo consolidar?
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Management for IT
y otros productos de la gama IBM Asset
Management (como
IBM Tivoli Change and Configuration
Management Database
e
IBM Tivoli Service
Request Manager)
proporcionan los datos que dan soporte a esta base de gestión de
activos de TI.
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le ayuda a conseguir sus objetivos empresariales proporcionando datos
de activos centrados en las finanzas que:
- Permiten controlar los costes de IT y conseguir una reducción de
costes
- Simplifican la creciente complejidad de la gestión de
licencias
- Proporcionan la base de los datos incluidos en la base de datos de activos y
permiten efectuar una gestión de activos de TI eficaz
- Proporcionan herramientas que permiten medir el uso de recursos de TI
compartidos para contabilizar recursos, facturar contracargos,
gestionar costes de TI, reducir costes y optimizar
Asset
Management for IT
se configura para responder a las necesidades de las empresas que
gestionan sus activos de tecnología de la información. Funcionalmente,
Asset
Management for IT
almacena y mantiene datos acerca de los activos, las instalaciones y el
inventario de una empresa. Esta información se puede utilizar como ayuda
para programar trabajos de mantenimiento, hacer un seguimiento del
estado de los activos, gestionar el inventario y los recursos y
analizar los costes.
Aparte de los activos de hardware tradicionales (servidores, clientes,
componentes de red, etc.),
Asset
Management for IT
proporciona funciones que ayudan a realizar el seguimiento y la
gestión de los activos de software mediante el seguimiento
de contratos
y licencias. La gestión de las licencias de software es un
punto clave de atención en muchas empresas que desean limitar los
riesgos jurídicos debido a incumplimientos.
Además del seguimiento del software que se está utilizando, las empresas
pueden negociar mejores contratos por el software que están utilizando,
eliminar o reducir el número de licencias del software que no se está
utilizando y aportar mayor eficiencia al soporte técnico gracias a una mayor
coherencia en las versiones de software y de hardware que se utilizan en
toda la empresa.
Además de gestionar las titularidades de software y de
licencias, a continuación, indicamos otras ventajas y otros usos de
Asset
Management for IT
:
- Mejora la disponibilidad y el rendimiento de los activos de
la empresa, a la par que reduce los costes operativos y no incrementa
las responsabilidades
- Registra las solicitudes de servicio, así como todos los
registros y comunicaciones relacionados desde la solicitud inicial
hasta la solución del problema
- Hace el seguimiento de las órdenes de trabajo y de los errores
para programar mejor el mantenimiento preventivo
- Hace el seguimiento de los activos de tecnología de la
información, así como de sus configuraciones en una red
- Hace el seguimiento del uso del inventario para optimizar los
niveles de las existencias y maximizar la disponibilidad de las partes para
futuros trabajos, a la par que reduce los costes innecesarios de inventario
y de transporte
- Hace el seguimiento de las adquisiciones de
almacenes y materiales de inventario para órdenes de trabajo (como
ayuda para crear presupuestos, puede realizar el seguimiento de los
costes de trabajo, materiales, servicios, activos y herramientas
utilizados para completar las órdenes de trabajo)
- Optimiza el uso de activos de TI y de niveles de servicio de TI
- Mejora la calidad del servicio de atención al usuario, así como el
tiempo de resolución de incidencias mediante una información de
activos de TI precisa
- Proporciona flujos de trabajo interactivos basados en acciones
- Reconcilia los activos desplegados con activos autorizados
- Gestiona varios clientes en una única instancia desplegada
mediante el proveedor de servicios, a fin de proporcionar una facturación
precisa y mejorar la eficiencia de la prestación de servicios.
Tema Concepto
Tivoli Asset Management for IT, Version 7.2