Mensajes de error y resolución de problemas

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En la interfaz de usuario se puede mostrar un mensaje de aviso o error para ofrecer información sobre el adaptador o cuando se produce un error.

Esta tabla describe los mensajes de error visualizados durante el tiempo de ejecución y las descripciones de problemas correspondientes.

Tabla 1. Mensajes de error y descripciones de problemas
Mensajes de error Descripciones de problemas
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log
CTGIMT401E Se ha producido un error al iniciar el agente AssemblyLines/SapNWTest_SAP - TV2_test-no-requestid_9dbf1884-29b1-11b2-689a-00000a020011. Error: java.lang.ExceptionInInitializerError: Error al obtener la versión de la capa nativa: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sapjco3 (No se encuentra en java.library.path ) operación en el servidor IBM® Security Verify Directory Integrator. Error: {1}
 Las bibliotecas de Microsoft™ Visual C++ 2005 no están instaladas o los permisos para el archivo.dll no son correctos. Verifique los pasos y permisos de instalación.
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log
CTGDIS067E No se puede encontrar la configuración para AssemblyLine SapNWTest_SAP_R/3_NW_test-no-requestid_c41b1d60-28f8-11b2-e832-00001ff87342.]
 El nombre del servicio puede contener caracteres especiales que IBM Security Verify Directory Integrator no puede manejar, por ejemplo, «/».
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log
CTGDIS809E handleException -no se puede manejar la excepción, script java.lang.NoClassDefFoundError: com.sap.conn.jco.ext.DestinationDataProvider
 SAP JCo no está instalado, o los permisos para el archivo .jar no son correctos. Verifique los pasos y permisos de instalación.
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log
Causado por: java.io.FileNotFoundException: app/itdi611/solution/xsl/ sapnw_bapi_errors.properties (No existe dicho archivo o directorio)
 Los archivos de propiedades y .xsl se copian en el directorio incorrecto durante la instalación del adaptador, o los permisos de archivo no son correctos. Verifique los pasos y permisos de instalación.
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log
CTGDIS809E handleException -no se puede manejar la excepción, script java.lang.ExceptionInInitializerError: Error al obtener la versión de la capa nativa: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sapjco3 (No se encuentra en java.library.path)
 La vía de acceso para la biblioteca dinámica JCo de SAP no es correcta. Corríjalo y reinicie el servicio del adaptador.
La conexión de prueba falla: CTGIMU107W
No se puede establecer la conexión con el servicio especificado. Compruebe la información del servicio y vuélvalo a intentar.
ibmdi.log

Clase de excepción: org.xml.sax.
SAXParseExceptionorg.xml.sax.
SAXParseException: Byte
no válido 1 de secuencia de 1 byte
UTF-8.

 Es necesario añadir la propiedad "–Dfile.encoding=UTF-8" de Java™ . Añada la propiedad tal y como se describe en la Guía de instalación y las Notas de la versión®, y reinicie el servicio del adaptador.
La conciliación no devuelve todas las cuentas de SAP . La conciliación es correcta, pero faltan algunas cuentas.

Para que el adaptador concilie un gran número de cuentas correctamente, es posible que tenga que aumentar la memoria JVM de Websphere. Para ello, realice los pasos siguientes en la máquina host de WebSphere® :

Nota: La memoria JVM no debe aumentarse a un valor superior a la memoria del sistema.
  1. Inicie sesión en la consola administrativa de WebSphere .
  2. En el menú de la izquierda, seleccione Servidores y, a continuación, Servidores de aplicaciones.
  3. Una tabla muestra los nombres de servidores conocidos en el sistema. Pulse el enlace del servidor de aplicaciones primario.
  4. En la pestaña Configuración , seleccione Definición de proceso.
  5. Seleccione la propiedad de Java Virtual Machine.
  6. Especifique un nuevo valor para Tamaño máximo de almacenamiento dinámico. El valor predeterminado es 256 MB.

Si la memoria de JVM asignada no es lo suficientemente grande, un intento de conciliar un gran número de cuentas utilizando el adaptador IBM Security Access Manager producirá errores de archivo de registro y el proceso de conciliación no se completará correctamente. Los archivos de registro del Adaptador contendrán entradas indicando que ErmPduAddEntry ha fallado. El archivo WebSphere_install_dir/logs/itim.log contendrá java.lang.OutOfMemoryError excepciones.
La conciliación falla con
CTGDIK219E No se puede ejecutar RFC «RFC_READ_TABLE»
. El mensaje es:
OPCIÓN_NO_VÁLIDA
error en el archivo ibmdi.log

O

La conciliación falla con
java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: Índice de matriz fuera de rango: 2
error en el archivo ibmdi.log

O

La reconciliación es satisfactoria, pero los permisos de SAP se devuelven con punto y coma (;)

O

La reconciliación se ha realizado correctamente pero se han devuelto los permisos SAP con el nombre de permiso y la descripción en una secuencia incorrecta

Los siguientes SNOTE deben aplicarse en la secuencia indicada en el objetivo SAP :

SNOTE 2246160

SNOTE 3139000
La operación de cambio de contraseña finaliza con una advertencia
Contraseña del usuario ******* modificada, pero no establecida como contraseña de producción (41)
.		 Asegúrese de que la cuenta del servicio SAP tiene acceso al objeto de autorización S_USER_GRP .
Nota: Para identificar los perfiles que contienen el objeto de autorización S_USER_GRP, realice los siguientes pasos:
  1. Vaya a SAP MENÚ > Herramientas > Administración > Mantenimiento de usuarios > Autorizaciones y perfiles (mantenimiento manual) > Editar autorizaciones manualmente.
  2. Haga doble clic en el registro BC_A (Base: Administración) y luego en el registro S_USER_GRP (Mantenimiento maestro de usuarios: Grupos de usuarios).
  3. La página abierta muestra toda la lista de Autorizaciones que tienen objeto de autorización S_USER_GRP.