Ubicaciones
La tramitación de pedidos y la gestión de inventario comprenden procesos como la recogida, el embalaje y el envío de pedidos, la recepción, el traslado y el recuento de inventario, etc. Es fundamental capturar y hacer un seguimiento del inventario a niveles granulares para estos procesos. En Sterling Store Engagement, puede configurar las tiendas para que sean de una o varias ubicaciones, en función del tamaño de su tienda y de sus necesidades empresariales.
Por defecto, las tiendas están configuradas como tiendas multilocalización en Sterling Store Engagement.
Tiendas de una sola ubicación
DEFAULT-LOCATION-La ubicación donde se realiza el seguimiento de todo el inventario.PICK-VIRTUAL-La ubicación que el sistema necesita para realizar el seguimiento del inventario que se está recogiendo.STAGING-VIRTUAL-Una ubicación virtual donde el sistema mueve el inventario que se recoge y se mantiene a un lado para la recogida del cliente o que se va a embalar para el envío. El inventario se mueve automáticamente a la ubicación STAGING-VIRTUAL después de seleccionarlo.
Para obtener más información sobre cómo configurar una tienda como tienda de una sola ubicación, consulte Configuración de tiendas de una sola ubicación.
Tiendas de varias ubicaciones
En una tienda de varias ubicaciones, se realiza un seguimiento del inventario en ubicaciones de nivel granular y puede definir las ubicaciones para que se ajusten a sus requisitos empresariales. Las ubicaciones de transferencia son ubicaciones físicas en las que se produce el movimiento real del inventario. Puede haber varias ubicaciones de transferencia en función del tamaño de la tienda.
Por ejemplo, puede tener una ubicación de transferencia específica para retener los productos seleccionados para las órdenes de recogida y otra ubicación para las órdenes de envío. Durante la selección interna, el empleado de tienda coloca los productos para las órdenes de recogida en la ubicación de transferencia que está dedicada a las órdenes de recogida y explora o entra en dicha ubicación. De forma similar, los productos para órdenes de envío se formalizan en la ubicación de transferencia que está dedicada a las órdenes de envío.