Guía de aprendizaje: Creación de gráficos personalizados a lo largo del tiempo
En esta guía de aprendizaje aprenderá a crear gráficos personalizados que muestran ciclos de vida a lo largo del tiempo.
Puede crear gráficos personalizados para visualizar el ciclo de vida de incidencias a lo largo del tiempo, añadiendo campos, campos personalizados y filtros para centrarse en las áreas de mayor interés para su organización. Para obtener los mejores resultados, normalmente es necesario crear algunos gráficos de prueba y variaciones para familiarizarse con las capacidades.
Objetivos de aprendizaje
Después de completar las lecciones de esta guía de aprendizaje, sabrá cómo llevar a cabo lo siguiente:- Crear gráficos personalizados a lo largo del tiempo utilizando tipos de gráficos
- Aplicar campos y campos personalizados a gráficos.
- Aplicar unidades de tiempo, por hora, diariamente, mensualmente.
- Aplicar intervalos de tiempo a gráficos.
- Mostrar los tiempos promedio en gráfico.
Tiempo necesario
Esta guía de aprendizaje debería completarse en 40 minutos aproximadamente. Si explora otros conceptos relacionados con esta guía de aprendizaje, puede tardar más tiempo.Convenios utilizados en esta guía de aprendizaje
Esta guía de aprendizaje se basa en datos de ejemplo en un SOAR Platform que no es de producción y puede que no refleje necesariamente datos reales.- Lección 1: Creación de un gráfico básico
Al crear un gráfico personalizado, todos los campos de incidencia están disponibles para su selección, incluidos los campos personalizados. En esta lección creará un gráfico de tabla simple. - Lección 2: Añadir más campos
Puede crear gráficos más avanzados añadiendo campos adicionales. Puede añadir un máximo de cuatro campos, o dos campos en el área de selección superior y dos en el área de selección inferior.