Primeros pasos con watsonx Assistant

Utiliza el watsonx Assistant servicio para integrar tu propio asistente personalizado en cualquier dispositivo, aplicación o canal. Su asistente puede conectar con los recursos de compromiso de clientes que ya utiliza para ofrecerle una experiencia de participación que resuelve problemas de forma unificada.

Las herramientas gráficas que se incluyen con el producto le guían a lo largo de los pasos necesarios para generar los datos de entrenamiento que watsonx Assistant se requieren para crear un modelo de aprendizaje automático a su medida. Utilice la herramienta del creador de diálogos para escribir un script que su asistente seguirá cuando interactúe con sus clientes. El script extrae los objetivos clave del cliente que ya ha identificadoy devuelve una respuesta útil que ha sido creada personalmente. Para consultas de clientes más complejas, el asistente puede buscar orígenes de datos externos y devolver cualquier información útil que encuentre como su respuesta.

Puede utilizar la integración del enlace de vista previa incluido para probar el asistente y la integración de chat web incluido para desplegar el asistente finalizado. En la página de análisis, puede realizar un seguimiento del rendimiento del asistente observando las métricas y analizando las conversaciones que el asistente tiene con sus usuarios.