Puede aplicar la plantilla de archivo de correo personalizada en los archivos de correo de los usuarios del servicio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de diseño que
minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al servicio. Ha enviado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM® Software
Services for Collaboration.
Acerca de esta tarea
Se puede hacer el desarrollo de diseño de la plantilla internamente o contratando un desarrollador de terceros o un representante de IBM. Debe hacer un compromiso profesional con IBM Software
Services for Collaboration para aprobar una plantilla personalizada.
Una plantilla de archivo de correo personalizada le permite personalizar el diseño de los archivos de correo de usuario.
A continuación se muestran los pasos que se deben seguir, las tareas de alto nivel que se deben hacer e identificar quién es el responsable para desarrollar y aplicar una plantilla personalizada.
Procedimiento
- El Cliente se debe poner en contacto con un representante de IBM Software
Services for Collaboration para obtener una declaración de trabajo.
Este paso debe realizarse tan pronto como se determine que la empresa requiere una plantilla de correo personalizada. Este aviso previo garantiza que están preparados para validar la plantilla antes de recibirla.
- Desarrollador Revisar los requisitos de diseño para plantillas de correo personalizadas.
Para que se pueda aprobar para el servicio, una plantilla de correo personalizada debe cumplir requisitos de diseño específicos.
Por ejemplo, la plantilla personalizada debe incluir elementos de diseño específicos de la plantilla de correo estándar de una versión de IBM Notes que admite el servicio. Para obtener información sobre requisitos de diseño de plantillas, consulte el artículo SmartCloud Notes Template
Validation Requirements de la wiki.
- Desarrollador Diseña e implementa
los cambios de la plantilla en el entorno local. Cuando prepare una plantilla personalizada que ya se utiliza, el desarrollador debe hacer:
- Evalúe y documente las personalizaciones actuales.
- Compare cada personalización con la plantilla de correo estándar. Determine si continúa siendo necesaria o si puede suprimirse. Si una personalización continúa siendo necesaria, determine si requiere alguna modificación.
- Documente los requisitos de la nueva versión de la plantilla personalizada.
- Cliente Prueba la plantilla en el
entorno local.
Usted es responsable de probar la plantilla en su entorno de empresa para asegurarse de que funciona como era previsto.
- El Cliente envía una solicitud a customization.analyzer@collabserv.com para que se configure para la aplicación Mail Analyzer.
El mensaje de correo electrónico debe incluir el ID de cliente y también se debe enviar al representante de IBM Software
Services for Collaboration.
El cliente recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación cuando la configuración se haya completado.
La aplicación Mail Analyzer se utiliza para realizar comprobaciones preliminares de la plantilla personalizada.
- El Cliente, tras recibir la notificación indicando que se ha completado la configuración de la aplicación Mail Analyzer, envía la plantilla personalizada a customization.analyzer@collabserv.com para realizar un análisis automatizado.
El cliente recibe un resumen de resultados por correo electrónico. Este paso se puede repetir tan a menudo como sea necesario durante el ciclo de desarrollo y prueba.
- El Cliente envía la plantilla a un representante de IBM para una validación manual final.
La validación de plantillas requiere un breve compromiso de servicios profesionales con IBM Software
Services for Collaboration.
- Represente de IBM Valida la plantilla e informa
de los resultados al cliente.
Este paso asegura que la plantilla cumple los requisitos de validación de la plantilla.
El representante de IBM envía
al cliente un informe breve por escrito donde se resume la valoración y se
indica aprobación o rechazo.
- Representante de IBM Carga la plantilla en el servicio, tras la aprobación de la plantilla.
- Administrador de la empresa Aplica la
plantilla a cuentas de usuario.
Cuando se aprueba la plantilla, un administrador de la empresa para el servicio utiliza la administración de SmartCloud Notes para aplicar la plantilla a las cuentas de los nuevos usuarios o los ya existentes.
De forma alternativa, la plantilla puede aplicarse a través del servidor de integración y un archivo de cambio de suministro de usuario.