Visualización de notificaciones del sistema , mensajes de , y notificaciones de bandeja de entrada
Los usuarios con los roles Administrador de organización y Desarrollador pueden ver mensajes y utilizar la característica de notificación de bandeja de entrada para obtener una vista previa de los mensajes sobre alertas de aplicación, casos proactivos que se han abierto, mantenimiento próximo y sucesos de actualización para sus entornos. Para cualquier tipo de actualización de sucesos, recibirá un mensaje de correo electrónico y de bandeja de entrada.
Visualización de mensajes
- Acceda al Autoservicio con su IBMid.
- Pulse el menú Autoservicio y, a continuación, pulse Mensajes.
- En el panel Mensajes , seleccione un mensaje para leer.
En el panel Mensajes , puede pulsar los puntos suspensivos y seleccionar Marcar todo como leído para marcar todos los mensajes como leídos.
Visualización de notificaciones de bandeja de entrada
Para ver las notificaciones de mensajes no leídos, haga clic en el icono Bandeja de entrada de la página de inicio de Self Service. Un panel de vista previa sólo muestra mensajes no leídos y puede realizar cualquiera de las acciones siguientes:- Obtenga una vista previa de la lista de mensajes y abra el mensaje que desea leer. Para un mensaje, el panel de vista previa muestra la información siguiente:
- Gravedad
- El nivel de importancia del mensaje, como por ejemplo Alto (rojo), Medio (amarillo)y Bajo (azul).
- Producto
- El nombre del producto del que trata el mensaje, como por ejemplo Order Management Software (OMS), Sterling Inteligent Promisorio (SIP), etc.
- Tipo de mensaje
- El tipo de mensaje, como por ejemplo General, Problema de servicio, Mantenimientoy Actualizar
- Asunto
- El asunto del mensaje.
- Resumen
- La breve sentencia que describe el contenido del mensaje.
- Para borrar todos los mensajes que se muestran en el panel de vista previa, pulse Marcar mensajes como leídos.
- Para ver todos los mensajes de la bandeja de entrada, pulse Ver todos los mensajes.
Notificaciones del sistema
Puede ver información de alertas, comunicaciones de soporte, mantenimiento y paradas. Las notificaciones se envían a todos los usuarios registrados en Self Service.