Resolución de problemas

Editar en línea

Si experimenta un problema al obtener el número de teléfono móvil de Google+ y no está reflejado en la entrada JIT del usuario, siga estos pasos.

Procedimiento

  1. Inicie sesión como administrador y suprima la entrada JIT existente del usuario.
  2. Solicite al usuario que inicie sesión en Google + en https://plus.google.com y complete estos pasos.
    1. Después de iniciar sesión, pulse Perfil en el panel izquierdo.
    2. Pulse Acerca de en el panel central.
      El usuario accederá a la página https://aboutme.google.com/?referer=gplus.
    3. Si no se visualiza Información de contacto personal , pulse Añadir información.
    4. Seleccione Información de contacto personal en el menú emergente.
    5. Añada un número de teléfono móvil en el campo Teléfono .
      Nota: Si existe información de contacto personal, asegúrese de que el número de teléfono sea correcto e incluya el código de país.
      Por ejemplo:+919876543210
    6. Seleccione Móvil como tipo de teléfono y pulse Aceptar.
  3. Solicite al usuario que inicie sesión en Verify utilizando Google como proveedor de identidad.
    Este inicio de sesión crea una nueva entrada JIT para el usuario con el número de teléfono móvil.