Configuración del soporte de esquema personalizado para Zendesk

Gestiona los campos de usuario personalizados de Zendesk en «Ciclo de vida de la cuenta» y «Sincronización de cuentas».

Acerca de esta tarea

Puede utilizar un perfil de aplicación para añadir atributos específicos a la empresa que se establecen al añadir cuentas de aplicación para los usuarios.

Zendesk hace referencia a atributos personalizados como claves de campo del campo de usuario.

Procedimiento

Crea un atributo de perfil de aplicación para la User field's Field key asignación en Zendesk.
Consulte «Gestión de atributos ».
Especifique el tipo de datos del atributo de perfil. Consulta los tipos de datos compatibles con los atributos personalizados de Zendesk.
Cree un perfil de aplicación.
Puede crear el perfil de la aplicación bien durante el proceso de creación de la aplicación («Crear una aplicación»), bien desde «Aplicaciones» > «Perfiles de aplicación ». Para obtener más información, consulta la sección «Gestión de perfiles de aplicación ».
1. Cuando crees el perfil, añade el atributo de perfil que has creado y especifica el campo User field's Field key personalizado correspondiente en Zendesk.
  Por ejemplo:
```
customattribute
```
Cree la aplicación.
Sigue los pasos que se indican en «Crear una aplicación ».
1. Durante el proceso de creación de la aplicación, en la pestaña «Ciclo de vida de la cuenta», active la opción «Crear cuentas ».
2. Seleccione el perfil que ha creado
3. En «Asignación de atributos» User field's Field key , añade y asígnalo a los atributos correspondientes Verify .
Sigue los pasos restantes de la guía «Crear una aplicación ».