Generación de un archivo HAR

Los archivos HAR se utilizan para recopilar datos de rendimiento de un navegador web. Adjuntar un archivo HAR a una incidencia de soporte de IBM® ayuda a acelerar su resolución.

Además de capturar los objetos de cabecera y las llamadas de respuesta generadas por una página web, los archivos HAR también capturan el tiempo que se tarda en completar las acciones siguientes:
  • Conéctese al servidor.
  • Recopile información de DNS.
  • Transfiera activos del servidor al navegador.
  • Solicitar un objeto.

En las secciones siguientes se describe cómo generar un archivo HAR con los navegadores soportados por Supply Chain Intelligence Suite.

Generación de un archivo HAR con Chrome

  1. Vaya a la página web con la que está experimentando problemas.
  2. En el menú de la barra de herramientas, seleccione Más herramientas > Developer Tools.
  3. Pulse la pestaña Red .
  4. Seleccione la opción Conservar registro .
  5. Pulse el botón de registro.
  6. Actualice la página.
  7. Después de que la página se haya cargado completamente, pulse la pestaña Consola y pulse con el botón derecho del ratón dentro del contenido de la pestaña.
  8. Pulse Guardar como y asigne un nombre al archivo.
  9. Seleccione la pestaña Red y pulse con el botón derecho del ratón en el contenido. Seleccione Guardar HAR con contenido.
  10. Adjunte el archivo HAR y el archivo de registro al tíquet de soporte.

Generación de un archivo HAR con Firefox

  1. Vaya a la página web con la que está experimentando problemas.
  2. En el menú de la barra de herramientas, seleccione Más herramientas > Web Developer Tools.
  3. Pulse la pestaña Red .
  4. Seleccione la opción Conservar registro .
  5. Actualice la página.
  6. Una vez cargada completamente la página, pulse con el botón derecho del ratón en el contenido de la pestaña y seleccione Guardar todo como HAR.
  7. Pulse la pestaña Consola y pulse con el botón derecho del ratón dentro del contenido de la pestaña.
  8. Pulse Seleccionar todo y copie el mensaje en un editor de texto.
  9. Adjunte el archivo HAR y el archivo de registro al tíquet de soporte.