¿Qué es Robotic Process Automation?
Robotic Process Automation (RPA) es una tecnología que tiene como objetivo automatizar tareas de oficina de fondo repetitivas y que requieren mucho tiempo utilizando robots de software que pueden emular acciones humanas en un sistema. Los escenarios de RPA van desde la apertura de un archivo hasta el despliegue de miles de bots. RPA mejora la productividad, la conformidad, la experiencia del cliente y del empleado, junto con la reducción de errores.
Bots atendidos y desatendidos
Un bot es una aplicación de software que actúa como agente para que un usuario o software ejecute tareas específicas. Los bots RPA pueden funcionar en ambas modalidades, "atendida" o "desatendida".
Los bots atendidos
Los bots atendidos trabajan junto con los humanos para entregar sus tareas diarias. Estos tipos de bots deben ser activados por un humano. Optimiza las tareas repetitivas, y aumenta su productividad.
Bots desatendidos
Los bots desatendidos funcionan basándose en poca o ninguna interacción humana. Se desencadenan mediante componentes automáticos, como el planificador o el orquestador, y deben seguir la configuración definida sin intervención humana.
Tanto los bots atendidos como los no atendidos logran un buen rendimiento a través de la precisión en los resultados, la flexibilidad en el escalado, la ejecución no disruptiva, el manejo de datos de alto volumen y la integración con otras aplicaciones.