El proxy no puede validarse
Si experimenta anomalías al especificar los valores del proxy, verifique que sus credenciales de proxy sean correctas y compruebe los valores del cortafuegos.
- Ha especificado los valores de las credenciales del proxy de forma incorrecta.
- Tiene un cortafuegos entre el sistema QRadar e Internet.
Soluciones posibles
Compruebe que los valores de proxy sean correctos y después valide los valores. Una vez especificada correctamente la información de autenticación de proxy, recibirá un mensaje sobre la información de guardado junto al botón Enviar. Si especifica incorrectamente la información de autenticación, recibirá un mensaje de error.
Si tiene un cortafuegos entre las consolas de QRadar y X-Force Exchange, es posible que tenga que solicitar al administrador que abra la conexión con X-Force Exchange. Debe abrir las siguientes direcciones IP en el cortafuegos: https://www.cloudflare.com/ips/. Para obtener más información, consulte Reglas de cortafuegos necesarias para garantizar el acceso al sitio de X-Force Exchange.
La app QRadar Advisor with Watson solo se comunica con X-Force Exchange a través del puerto 443.
Si ha verificado sus credenciales de proxy y los valores del cortafuegos y sigue teniendo problemas de conectividad de proxy, compruebe si la consola se puede conectar a Internet. La aplicación debe poder conectarse a api.xforce.ibmcloud.com.