MEXIP02

Utilice este procedimiento para aislar un problema al detectar un módulo de E/S necesario o un gestor de servicios de alojamiento (ESM) en un cajón de expansión.

Procedimiento

  1. ¿Hay un código de ubicación con el formato Un-Px disponible en la vista de sucesos de servicio para el código de referencia en el que está trabajando?
    • Sí: La ubicación proporcionada es la ubicación de un ESM que es necesario, pero no se ha detectado. Continúe con el paso 7.
    • No: continúe con el paso siguiente.
  2. ¿Está disponible un código de ubicación con el formato Un-Px-Cy o Un-Px-Cy-Cz en la vista de sucesos susceptibles de servicio para el código de referencia en el que está trabajando?
    • Sí: La ubicación proporcionada es la ubicación de un adaptador de cable que está conectado a un cajón de expansión al que le falta un módulo de E/S o ESM necesario. Continúe con el paso siguiente.
    • No: póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
  3. Rastree el cable o los cables del cajón de expansión desde el adaptador de cable que se ha identificado en el paso anterior hasta el módulo de E/S conectado o ESM del cajón de expansión. Para obtener información sobre las ubicaciones, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación.
  4. Si el cajón de expansión que identificó en el paso 3 es un cajón de expansión ENZ0 PCIe4, continúe con el paso 5. Si se trata de un cajón de expansión NVMe NED24, continúe con el paso 7.
  5. El módulo de E/S que se ha identificado en el paso 3 se encuentra en la bahía derecha del cajón de expansión. ¿Hay un módulo de E/S presente y colocado correctamente en la bahía izquierda del cajón de expansión?
    • Sí: vaya al paso siguiente.
    • No: el nivel de firmware instalado requiere que se instale un módulo de E/S en la bahía izquierda. Instale un módulo de E/S soportado en esta ubicación. Para obtener más información sobre los códigos de ubicación y los procedimientos de extracción y sustitución, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación. Para obtener más información sobre los números de pieza, consulte Piezas del sistema. Con esto finaliza el procedimiento.
  6. Rastree los cables del cajón de expansión desde el módulo de E/S en la bahía izquierda y el módulo de E/S en la bahía derecha hasta sus correspondientes adaptadores de cable en la unidad del sistema. Asegúrese de que se cumplen los requisitos siguientes:
    • Cada par de cables de cajón de expansión del módulo de E/S está conectado al mismo adaptador de cable.
    • Ambos extremos de todos los cables de cajón de expansión están colocados debidamente.
    ¿Se ha detectado algún problema en los cables de cajón de expansión?
    • Sí: si algún cable de cajón de expansión no está situado o colocado correctamente, vuelva a disponer o colocar los cables de cajón de expansión. A continuación, continúe con el paso siguiente.
    • No: continúe con el elemento erróneo siguiente del suceso susceptible de servicio. Con esto finaliza el procedimiento.
  7. ¿Se ha registrado un código de referencia B7006Axx o B7006Bxx aproximadamente al mismo tiempo que el código de referencia que le ha enviado a este procedimiento de aislamiento, y es el ESM que se ha identificado en el paso 1 o paso 3 incluido en la lista de elementos anómalos asociada con el código de referencia?
    • Sí: resuelva primero el código de referencia B7006Axx o B7006Bxx . Si el problema persiste, continúe en el próximo paso. Con esto finaliza el procedimiento.
    • No: continúe con el paso siguiente.
  8. ¿Está el ESM identificado en el paso 1 o el paso 3 presente y correctamente colocado?
    • Sí: vaya al paso siguiente.
    • No: El nivel de firmware instalado requiere que haya un ESM presente en ambas ubicaciones Un-P1 y Un-P2 del cajón de expansión. Instale los ESM soportados en estas ubicaciones. Para obtener más información sobre los códigos de ubicación y los procedimientos de extracción y sustitución, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación. Para obtener más información sobre los números de pieza, consulte Piezas del sistema. Con esto finaliza el procedimiento.
  9. ¿Hay un ESM presente y colocado correctamente en la otra bahía del cajón de expansión?
    • Sí: vaya al paso siguiente.
    • No: El nivel de firmware instalado requiere que se instale un ESM en ambas ubicaciones Un-P1 y Un-P2 del cajón de expansión. Instale un ESM soportado en esta ubicación. Para obtener más información sobre los códigos de ubicación y los procedimientos de extracción y sustitución, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación. Para obtener más información sobre los números de pieza, consulte Piezas del sistema. Con esto finaliza el procedimiento.
  10. Rastree los cables del cajón de expansión desde ambos ESM en el cajón de expansión hasta sus adaptadores de cable correspondientes en la unidad del sistema. Asegúrese de que se cumplen los requisitos siguientes:
    • Si el cajón de expansión es un NED24 cajón de expansión NVMe, cada par de cables de cajón de expansión ESM se conecta al mismo adaptador de cable.
    • Ambos extremos de todos los cables de cajón de expansión están colocados debidamente.
    ¿Se ha detectado algún problema en los cables de cajón de expansión?
    • Sí: si algún cable de cajón de expansión no está situado o colocado correctamente, vuelva a disponer o colocar los cables de cajón de expansión. A continuación, continúe con el paso siguiente.
    • No: continúe con el elemento erróneo siguiente del suceso susceptible de servicio. Con esto finaliza el procedimiento.
  11. Utilice el procedimiento MEXIP06 para recuperar el cajón de expansión.
    ¿Se ha solucionado el problema?
    • Sí: Esto finaliza el procedimiento.
    • No: continúe con el elemento erróneo siguiente del suceso susceptible de servicio. Con esto finaliza el procedimiento.