Resolución de un problema en el adaptador de red

Información sobre los posibles problemas y acciones de servicio que puede llevar a cabo para resolver un problema en el adaptador de red.

Acerca de esta tarea

Tabla 1. Problemas y acciones de servicio en el adaptador de red
Problema Acción de servicio
El sistema no ha podido encontrar el adaptador
  1. Verifique que el firmware más reciente se haya instalado en el sistema. De lo contrario, instale el firmware más reciente si todavía no está instalado.
  2. Reinicie el sistema.
  3. Sustituya el adaptador.
  4. Sustituya la placa posterior del sistema.
  5. Sustituya la unidad central de proceso (CPU).
El adaptador deja de funcionar de repente
  1. Si se ha instalado, trasladado, prestado servicio o actualizado recientemente el sistema, compruebe que el adaptador esté bien colocado y que todos los cables estén conectados correctamente.
  2. Inspeccione el zócalo de PCIe y verifique que no haya suciedad ni residuos en el zócalo.
  3. Inspeccione la tarjeta y verifique que no esté dañada físicamente.
  4. Verifique que todos los cables estén colocados correctamente y no estén dañados físicamente.
  5. Sustituya el adaptador.
  6. Sustituya la placa posterior del sistema.
  7. Sustituya la CPU.
El indicador de enlace del adaptador está apagado
  1. Verifique que el cable funciona correctamente probándolo con una conexión conocida que funcione.
  2. Verifique que el puerto o los puertos del conmutador estén habilitados y sean funcionales.
  3. Verifique que el conmutador y el adaptador sean compatibles.
  4. Sustituya el adaptador.
El indicador de enlace del adaptador está encendido pero no hay comunicación procedente del adaptador
  1. Verifique que se haya instalado el controlador más reciente o instálelo si todavía no se ha instalado el controlador más reciente.
  2. Verifique que el adaptador y su enlace tengan valores compatibles como, por ejemplo, la configuración de velocidad y dúplex.