Resolución de un problema de acceso del BMC

Información sobre cómo identificar la acción de servicio necesaria para resolver un problema de acceso con el controlador de gestión de placa base (BMC).

Procedimiento

  1. Asegúrese de que la contraseña del BMC no esté establecida en la contraseña predeterminada. Para obtener información sobre cómo cambiar la contraseña predeterminada, consulte Inicio de sesión en la GUI OpenBMC. ¿Persiste el problema?
    Si Entonces
    Sí: Continúe con el paso siguiente.
    No: Con esto finaliza el procedimiento.
  2. ¿Se han fijado bien ambos extremos del cable de red?
    Si Entonces
    Sí: Continúe con el paso siguiente.
    No: Fije ambos extremos del cable de forma segura. Si el problema persiste, continúe en el próximo paso.
  3. ¿El sistema operativo está disponible?
    Si Entonces
    Sí: Continúe con el paso siguiente.
    No: Continúe con el paso 5.
  4. Verifique los valores de red del BMC sean correctos.
    1. En el área de navegación, haga clic en Gestión de HMC y, a continuación, seleccione Configuración de la consola.
    2. En el panel de contenido, haga clic en Cambiar configuración de red BMC/IPMI.
    3. Verifique que los valores de la dirección MAC y de la dirección IP sean correctos.
    ¿El problema de acceso del BMC continúa?
    Si Entonces
    Sí: Continúe con el paso siguiente.
    No: Con esto finaliza el procedimiento.
  5. Apague el sistema y desconecte todos los cables de alimentación CA durante 30 segundos. A continuación, vuelva a conectar los cables de alimentación CA y encienda el sistema. ¿El problema de acceso del BMC continúa?
    Si Entonces
    Sí: Continúe con el paso siguiente.
    No: Con esto finaliza el procedimiento.
  6. Verifique los valores de red del BMC sean correctos.
    Nota: Para verificar la configuración de red del BMC, debe disponer de una conexión serie cableada o de un monitor y un teclado.
    1. Encienda el sistema utilizando el botón de encendido de la parte frontal del sistema. Espere entre 1 y 2 minutos para que el sistema muestre el menú de Petitboot.
    2. Cuando se visualiza el menú de Petitboot, pulse cualquier tecla para interrumpir el proceso de arranque. A continuación, seleccione Salir al shell.
    3. Para un puerto Ethernet BMC compartido, escriba el siguiente mandato y pulse Intro:

      ipmitool lan print 1

      Para un puerto Ethernet BMC dedicado, escriba el siguiente mandato y pulse Intro:

      ipmitool lan print 2

      Para determinar la ubicación de los puertos Ethernet compartidos y dedicados del BMC, consulte la Tabla 1.
      Figura 1. Puertos Ethernet BMC posteriores
      Puertos Ethernet BMC posteriores
      Tabla 1. Puertos Ethernet BMC
      Identificador Descripción
      1 Ethernet BMC compartido
      2 Ethernet BMC dedicado
    4. Verifique que los valores de la dirección MAC y de la dirección IP sean correctos. A continuación, continúe con el paso siguiente.
      Nota: Si la configuración de la dirección IP es incorrecta, vaya a Configuración de la dirección IP del BMC. Si la dirección MAC es 00:00:00:00:00:00, vaya a Contactar con IBM servicio y soporte.
  7. Realice las siguientes acciones:
    1. Encienda el menú de Petitboot.
    2. Actualice el firmware del sistema. Para obtener instrucciones, consulta la sección "Getting fixes ".

    ¿Puede acceder al BMC?

    Si Entonces
    Sí: Con esto finaliza el procedimiento.
    No: Continúe con el paso siguiente.
  8. Vuelva a colocar la placa posterior del sistema. Visite 7063-CR2 para identificar la ubicación física y el procedimiento de extracción y sustitución. Esto finaliza el procedimiento.