Información de código de referencia del sistema
Los códigos de referencia del sistema (SRC) son una secuencia de palabras de datos (códigos) que pueden ayudar a identificar el estado del sistema, describir un fallo (por ejemplo, hardware, Licensed Internal Code, o software) e identificar la unidad que falla y su ubicación.
Los SRC pueden aparecer en el panel de control, en un mensaje de la consola del sistema o en el registro de actividad del producto. Para más detalles, consulte Registro de actividad del producto. Para obtener más información sobre cómo se muestra la información SRC en el panel de control, consulte Formatos SRC.
- El sistema recopila información sobre un error en el momento en que lo detecta.
- El registro de actividad del producto (PAL) registra y almacena la información del error.
- Un SRC codifica información utilizada para evaluar o identificar un error, fallo o estado de hardware o software detectado por el sistema. La información sobre el fallo puede incluir la condición de fallo o la pieza (o unidad) que puede cambiarse o sustituirse y su ubicación.
- EL SRC enlaza el procedimiento de determinación del problema en los casos en que el elemento que detecta el fallo no puede aislar la condición anómala.
- El enlace de SRC finaliza el proceso de aislamiento.
En resumen, el SRC facilita información de la primera captura de datos del error. El cliente o el representante de servicio utiliza SRC durante el proceso de determinación de problemas, la utilización de acciones de reparación y la verificación. El SRC facilita un enlace a los procedimientos de determinación de problemas (copia impresa o copia software). Utilice el SRC y los procedimientos de determinación de problemas para aislar el problema.