Resolución de problemas con el número de colas de mensajes JMS
Para asegurarse de que los puntos de integración entre Sterling™ Order Management System Application Platform y otros sistemas que utilizan colas de mensajería JMS funcionan correctamente, supervise el número de mensajes en las colas.
Si los mensajes en la cola no se están procesando con la suficiente rapidez o no se procesan en absoluto, quiere decir que haya un problema en el punto de integración. Resuelva este problema lo antes posible para evitar problemas adicionales más adelante en el proceso.
Si se supera el umbral de número de mensajes, investigue las posibles causas que se describen en esta sección.
El proceso que consume el mensaje no está en ejecución
Si los mensajes de la cola se están compilando, es posible que el proceso que consume los mensajes no se esté ejecutando. Asegúrese de que el proceso que consume los mensajes está planificado para ejecutarse en tiempos adecuados.
La velocidad de proceso es baja para el proceso que consume el mensaje
Otra posible razón para los mensajes de la cola que se compilan, es que el proceso que consume el mensaje no es lo suficientemente rápido.
Si el proceso que consume los mensajes es un agente, puede investigar las causas posibles en Resolución de problemas con tareas pendientes del servidor del agente para resolver el problema.
Si el proceso que consume el mensaje es externo a Sterling Order Management System Application Platform, debe investigar dicho proceso.