Definir grupos de usuarios

Los grupos de usuarios son un conjunto de usuarios que llevan a cabo una tarea parecida. Por ejemplo, un grupo de representantes de servicio de cliente se pueden colocar en un grupo de usuarios de representante del servicio del cliente.

Los usuarios pueden pertenecer a varios grupos de usuarios a los que se asignan permisos. Un usuario que pertenece a varios grupos de usuarios retiene el conjunto menos restrictivo de permisos definidos por los grupos a los que pertenecen. Por ejemplo, si un usuario pertenece a un grupo de usuarios que permite que el usuario utilice la consola de aplicación, y este usuario también pertenece a un grupo de usuarios que permite al usuario acceder únicamente a la Consola y al Gestor de aplicaciones, el usuario tiene acceso a las dos aplicaciones.

Cada organización tiene sus propios grupos de usuarios. Los grupos de usuarios únicamente pueden contener usuarios para la misma organización para la que se ha creado el usuario, excepto en el caso de un grupo de usuarios creados por la organización del concentrador, que pueden contener usuarios de cualquier organización.