Creación y modificación de una agrupación de recursos

Puede crear una agrupación de recursos.

Acerca de esta tarea

Para crear una agrupación de recursos:

Procedimiento

  1. En el árbol del panel lateral de reglas de aplicación, elija Capacidad de recurso > Agrupaciones de recursos.

Aparecerá la ventana Búsqueda de agrupación de recursos en el área de trabajo.

  1. Elija el icono Crear nuevo . Aparecerá la ventana emergente Crear agrupación de recursos.
  2. Escriba la información en los campos correspondientes. Consulte la Tabla 1 para obtener descripciones de valores de campo.
    Tabla 1. Ventana emergente Crear agrupación de recursos
    Campo Descripción
    ID de agrupación de recursos Escriba el nombre de la agrupación de recursos tal como desea que aparezca.
    Organización de capacidad Seleccione la organización que mantiene la capacidad dentro de esta agrupación de recursos.
    Descripción de agrupación de recursos Escriba una descripción breve de la agrupación de recursos.
    Grupo de intervalos de servicios Seleccione el grupo de intervalos de servicios que desee utilizar para determinar el compromiso de servicio. Para obtener más información sobre la configuración de grupos de intervalos de servicio, consulte Definición de grupos de intervalos.

    Importante: Cuando cambie el grupo de intervalos de servicio, asegúrese de restablecer la capacidad del grupo de ranura original en la Consola de capacidad. La capacidad debe estar disponible.

    Nota: Si está creando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Esquema de región Seleccione el esquema de región que desee asociar con esta agrupación de recursos.
    Nota: Si está creando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Información de capacidad disponible Seleccione esta opción para indicar que esta agrupación de recursos puede considerarse una fuente de capacidad. Si no selecciona esta opción, la capacidad se considera infinita.
    Nota: Como los servicios especiales siempre tienen una capacidad infinita, este campo está inhabilitado.
    Capacidad mantenida en el nivel de recurso Seleccione esta opción para indicar que la capacidad se mantiene en el nivel de recurso para esta agrupación de recursos.
    Nota: Como los servicios especiales siempre tienen una capacidad infinita, este campo está inhabilitado.
    Grupo de artículos
    Servicio proporcionado Seleccione esta opción si está configurando una agrupación de recursos para uno o varios servicios proporcionados.
    Servicio de entrega Seleccione esta opción si está configurando una agrupación de recursos para uno o varios servicios de entrega.
    Servicio especial Seleccione esta opción si está configurando una agrupación de recursos para uno o varios servicios especiales.
    UOM de capacidad Seleccione la unidad de medida de la capacidad que desee utilizar para la agrupación de recursos.
    Nota: Como la UdM no es aplicable para servicios especiales, este campo está inhabilitado.
    Nodo Seleccione el nodo que desee asociar con la agrupación de recursos.
  3. Elija el icono Guardar . Aparecerá la ventana Detalles de agrupación de recursos.
  4. Escriba la información en los campos correspondientes. Consulte la Tabla 2 para obtener descripciones de valores de campo.
  5. Elija el icono Guardar .
    Tabla 2. Ventana Detalles de agrupación de recursos
    Campo Descripción
    ID de agrupación de recursos El nombre de la agrupación de recursos tal como desea que aparezca.
    Nodo El nodo asociado a la agrupación de recursos.
    Nota: Después de asociar el nodo con la agrupación de recursos, no puede modificar el nodo. Por lo tanto, el campo Nodo está inhabilitado.
    Organización de capacidad La organización que mantiene la capacidad dentro de esta agrupación de recursos.
    UOM de capacidad La unidad de medida de capacidad que desea utilizar para la agrupación de recursos.
    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Grupo de artículos Indica si la agrupación de recursos es para los servicios de entrega, servicios proporcionados o servicios especiales.
    Descripción de agrupación de recursos Escriba una descripción breve de la agrupación de recursos.
    Grupo de intervalos de servicios Seleccione el grupo de intervalos de servicios que desee utilizar para determinar el compromiso de servicio. Para obtener más información sobre la configuración de grupos de intervalos de servicio, consulte Definición de grupos de intervalos.
    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    ID de supervisor Seleccione el ID de supervisor en la lista desplegable.

    Al determinar el supervisor que se debe utilizar para una orden de trabajo de servicio, Sterling™ Order Management System busca el ID de supervisor para una combinación determinada de nodo y organización de vendedores y, a continuación, el supervisor del grupo de recursos y, si no se encuentra ningún supervisor en ninguno de los casos, el supervisor predeterminado para el nodo.

    Haga clic en el icono Crear nuevo para añadir un nuevo usuario que se pueda seleccionar como supervisor. El usuario se añade en el contexto del nodo que se está configurando.
    Información de capacidad disponible Seleccione Información de capacidad disponible para indicar que esta agrupación de recursos puede considerarse una fuente de capacidad.
    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Capacidad mantenida en el nivel de recurso Seleccione este campo para indicar que la capacidad se mantiene en el nivel de recurso de servicio para esta agrupación de recursos.

    La capacidad solo puede mantenerse en el nivel de recurso de servicio si la agrupación de recursos mide la capacidad en una unidad de medida basada en tiempo.

    Nota: Esta característica se ha designado para un release futuro.
    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Calendario
    Utilizar calendario de nodo Seleccione Utilizar calendario de nodo si desea utilizar el calendario de envío definido para el nodo Modelos de participante para determinar la disponibilidad de recursos.
    Elegir calendario Seleccione Elegir calendario si desea sustituir el calendario de envío definido del nodo por un calendario diferente para determinar la disponibilidad de recursos.
    Calendario Si ha seleccionado Elegir calendario, seleccione el calendario que se tenga que utilizar para determinar la disponibilidad de recursos. Los calendarios del nodo, así como los calendarios de la empresa primaria del nodo, aparecen en la lista desplegable.
    Habilidades de servicios
    ID de habilidad de servicios El ID de la habilidad de servicio
    Descripción Una descripción de la habilidad de servicio
    Dirección de contacto de proveedor

    La dirección de contacto de la organización que proporciona esta agrupación de recursos.
    Regiones
    Regiones específicas de servicio Seleccione Regiones específicas de servicio para poder definir regiones de servicio concretas de la tabla Regiones.
    Servicio para todas las regiones Seleccione Servicio para todas las regiones para indicar que esta agrupación de recursos puede dar servicio a todas las regiones configuradas en el uso de la región.
    Sólo por regiones Seleccione Solo por regiones si esta agrupación de recursos presta servicios a las regiones especificadas durante todos los intervalos de tiempo a lo largo de los días seleccionados.
    Nota: Si selecciona este botón de selección, no puede seleccionar el botón de selección Por regiones y ranuras a menos que suprima primero todas las asociaciones de región con esta agrupación de recursos.
    Por regiones e intervalos Seleccione Por regiones e intervalos si esta agrupación de recursos solo presta servicio durante los intervalos de tiempo especificados a lo largo del día.
    Nota: Si selecciona este botón de selección, no puede seleccionar el botón de selección Sólo por regiones a menos que suprima primero todas las asociaciones de región con esta agrupación de recursos.
    Regiones Una lista de regiones a las que la agrupación de recursos presta servicio.

    Para obtener información sobre cómo añadir regiones a una agrupación de recursos, consulte Adición de una región a la que da servicio la agrupación de recursos.

    Para obtener información sobre la eliminación de regiones de una agrupación de recursos, consulte Eliminación de una región con servicio de una agrupación de recursos.
    Recursos
    ID de recurso El ID de recurso.
    ID de calendario El ID que el calendario del recurso utiliza.
    Notas Cualquier nota adicional sobre este recurso.
    Límites de capacidad adicional
    La capacidad está limitada por el peso Marque este recuadro para limitar la capacidad por peso.

    Seleccione la UdM adecuada en la lista desplegable UdM de peso.

    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    La capacidad está limitada por el volumen Marque este recuadro para limitar la capacidad por volumen.

    Seleccione la UdM adecuada en la lista desplegable UdM de volumen.

    Nota: Si está modificando una agrupación de recursos para un servicio especial, este campo está inhabilitado.
    Nota: No puede modificar los límites de capacidad adicionales configurados para los mismos tipos de UdM. No obstante, la modificación solo es posible si uno de los límites de capacidad no está configurado.
    Nota: Para un servicio proporcionado, sólo se muestran los nodos que pertenecen a la organización de proveedores. Para un Servicio de entrega, se muestran todos los nodos tanto si pertenecen al nodo del proveedor como si no.