Entornos

El producto IBM Sterling® Order Management System consta de varios entornos que IBM® le proporciona.

IBM instala, mantiene y aplica de forma rutinaria arreglos y actualizaciones de mantenimiento en los entornos siguientes:
  • Desarrollo
  • Garantía de calidad
  • Pre-producción
  • Producción
  • Configuración maestra

La arquitectura de cada entorno está diseñada y gestionada por IBM. Si necesita entornos adicionales, póngase en contacto con Client Success Manager (CSM) o con un representante de ventas de IBM .

Los datos de Sensitive Personal Identifiable Information (SPII) y Payment Card Industry (PCI) no se pueden almacenar en estos entornos. Usted es responsable de asegurarse de que los datos que se utilizan no son sensibles.

El soporte de casos de gravedad 1 sólo está disponible para el entorno de producción después de que esté activo. Puede obtener más información sobre los casos de gravedad 2 y 3 en la publicación IBM Support Guide.

Usted tiene el control administrativo total de todos sus entornos de Sterling™ Order Management System a través de Self Service durante la fase inicial de incorporación y después de entrar en funcionamiento.

Estos entornos no están expuestos al público. Usted, los usuarios empresariales, el equipo de implementación y los business partners deben solicitar primero acceso y registrarse en IBM. A continuación, puede acceder a los entornos habilitando direcciones IP/rangos de IP externas públicas o a través del host de salto en circunstancias remotas.
Nota: Las direcciones IP de inicio individuales no están habilitadas, ya que a menudo pueden cambiar.

Entorno de desarrollo

Puede utilizar el entorno de desarrollo para realizar las acciones siguientes:
  • Desplegar nuevos releases de código
  • Probar arreglos antes de publicar en Quality Assurance
  • Completar pruebas de módulo
  • Instalar artefactos desplegables
  • Verificar extensiones SaaS
  • Integración completa en tiempo de ejecución de cambios e integraciones de desarrollo

El desarrollo es un entorno de programación que puede utilizar para crear código personalizado y extensiones para el servicio. Usted o el integrador de sistemas son responsables de proporcionar un entorno independiente para que los desarrolladores lo utilicen para personalizar el servicio.

El desarrollo es un entorno de no alta disponibilidad con un espacio de disco limitado de aproximadamente 100GB. El diagrama siguiente muestra los componentes del entorno y las herramientas que puede utilizar para interactuar con él.
Entorno de desarrollo del sistema Sterling Order Management .

entorno de control de calidad

Puede utilizar el entorno de control de calidad para probar lo siguiente:
  • Integraciones
  • Servicio
  • Aplicaciones
  • Extensiones
Quality Assurance es un entorno de no alta disponibilidad con un espacio de disco limitado de aproximadamente 100GB. El diagrama siguiente muestra los componentes del entorno y las herramientas que puede utilizar para interactuar con él.
Entorno de control de calidad del sistema de Sterling Order Management .

Entorno Preproductivo

El entorno de preproducción es una réplica exacta del entorno de producción. Puede utilizar este entorno para completar lo siguiente:
  • Pruebas de aceptación de usuarios
  • Pruebas de integración
  • Evaluación o prueba del rendimiento

La preproducción también actúa como entorno de recuperación tras desastre. Puede manejar la misma carga que el entorno de producción en los niveles de servidor de base de datos y aplicación. Los datos son la única diferencia entre los dos entornos, ya que la preproducción reside en un centro de datos distinto del entorno de producción.

Solo se debe utilizar el entorno de preproducción para las pruebas de rendimiento.

El diagrama siguiente muestra los componentes del entorno de preproducción y las herramientas que puede utilizar para interactuar con él.
Entorno de preproducción del sistema Sterling Order Management .

Entorno de Configuración Principal

El entorno de configuración maestra actúa como el origen de la verdad de la configuración para todos los demás entornos. La configuración se crea en este entorno y se envía a otros entornos utilizando la herramienta de despliegue de configuración (CDT). Como práctica recomendada, no debe utilizar ningún otro entorno para crear o gestionar los datos de configuración.

Para obtener más información, consulte Directrices sobre movimiento de datos de configuración.

La configuración maestra es un entorno de alta disponibilidad con un espacio de disco limitado de aproximadamente 100GB. El diagrama siguiente muestra los componentes del entorno de configuración maestra y las herramientas que puede utilizar para interactuar con él.
Entorno de configuración del maestro del sistema de Sterling Order Management .

Entorno de producción

El entorno de producción es donde los servicios y la tienda se ponen a disposición de los clientes. Puede utilizar este entorno para gestionar las operaciones de cara al cliente, ya que incluye todas las aplicaciones, los sistemas y la infraestructura de sistemas de soporte a los que acceden los usuarios finales de forma operativa para completar los procesos de negocio y las transacciones. El acceso a este entorno está restringido únicamente a los usuarios autorizados.

Cada servicio de IBM Sterling Order Management System se ejecuta dentro de la infraestructura deIBM SoftLayer. La topología de cada servicio es estándar e inmutable.

Este entorno está diseñado para manejar la carga máxima de operación y tener alta disponibilidad para los componentes del entorno. La producción es el único entorno al que se aplica el objetivo de nivel de servicio (SLO) dentro del contrato. Este entorno incluye soporte 24x7 para casos de gravedad 1. Los casos de gravedad 2 y 3 también están soportados tal como se describe en la publicación IBM Support Guide.

Las opciones siguientes están disponibles en el entorno de producción cuando se especifica un caso con soporte:
  • Colocar mensaje, examinar mensaje y buscar el mensaje más antiguo
  • Reinicie el servidor de aplicaciones
  • Restablecer la base de datos de transacciones
Usted y su equipo de implementación tienen el acceso siguiente:
  • Acceso de sólo lectura a registros, archivos y al directorio de instalación deIBM Sterling Order ManagementSystem para ver registros y diagnosticar problemas.
  • Acceso de sólo lectura a registros y archivos para diagnosticar problemas.
  • Acceso completo a todas las herramientas basadas en web para usuarios empresariales y administradores deIBM Sterling Order Management System.
El diagrama siguiente muestra los componentes del entorno de producción y las herramientas que puede utilizar para interactuar con él.
Entorno de producción del sistema Sterling Order Management .

Entornos adicionales

IBM Sterling Order Management Systemdepende de cuatro tipos de entornos, pero no los proporciona. Usted o su equipo de implementación son responsables de proporcionar los entornos siguientes:
  • Entornos de programación (máquinas locales utilizadas por desarrolladores)
  • servidor de construcción
  • Repositorio de código fuente (como SVN o Github)
    Nota: Póngase en contacto con IBM Sales si necesita ayuda para obtener una herramienta de repositorio.
  • Servidor de correo electrónico

Los entornos de programación son la configuración de conjuntos de herramientas para desarrolladores que cada uno de los miembros de su equipo de desarrollo debe configurar y utilizar para desarrollar código con el fin de personalizar su servicioIBM Sterling Order Management System. Usted, su equipo de desarrollo y sus business partners son responsables de planificar, crear y ser propietarios de estos entornos. IBM no tiene propiedad ni acceso a los entornos de programación. Consulte el tema Coordinación de responsabilidades de programación para obtener más información.

El servidor de compilación y el entorno de código fuente es la configuración de servidores, máquinas y repositorios de código fuente que sus desarrolladores e integrador de sistemas deben utilizar para compilar su código fuenterelacionado conIBM Sterling Order Management System en artefactos desplegables. A continuación, estos artefactos desplegables pueden cargarse en sus entornosIBM Sterling Order Management System. Usted o su business partner son responsables de planificar, crear y ser propietarios de este entorno. IBM no tiene ninguna titularidad ni acceso al servidor de construcción y al entorno de código fuente.

Puede ponerse en contacto con IBM para utilizar un repositorio Git alojado por IBM Bluemix DevOps Services o un sistema IBM Jazz ® Source Control Management (SCM) como repositorio de código fuente con un coste adicional.

IBM recomienda IBM Bluemix DevOps Services Delivery Pipeline. Para obtener más información, visite el catálogo deIBM Bluemix® y seleccione las opciones siguientes:
  1. En la categoría Servicios , pulse DevOps.
  2. Seleccione Delivery Pipeline.
  3. Pulse Track and Plan para el seguimiento de proyectos.