Confirmación de una orden de trabajo

Para confirmar una orden de trabajo, debe especificar la cita que se confirma, el resultado de ésta y los detalles de la ejecución.

No obstante, las líneas de servicio de entrega de la orden de trabajo no se marcan como completadas. Se mueven al estado de Entregadas. La orden de trabajo se considera finalizada cuando todas las líneas de servicio proporcionado se han completado, y se han entregado todos los productos. En una confirmación de orden de trabajo única, pueden completarse varias citas. Si se llama a la API confirmWorkOrder para confirmar la orden de trabajo, se cancelan todas las citas abiertas, y se elimina la capacidad asignada.

Sterling™ Order Management System también proporciona la capacidad de confirmar órdenes de trabajo sin especificar los detalles de la cita. Si, como parte de la finalización de la orden de trabajo, se completan todas las líneas de servicio (servicio proporcionado y servicio de entrega) y se entregan todos los productos, las citas abiertas en la orden de trabajo se resuelven tal como se indica a continuación:

• En el caso de una orden de trabajo que tenga una única cita, ésta se marcará como completada.
• En el caso de una orden de trabajo que tenga varias citas, todas las citas del pasado se marcarán como completadas y las citas futuras se cancelarán.