Sterling Reverse Logistics

Sterling Reverse Logistics es el proceso de manejar la devolución y reparación de productos de un consumidor o un minorista a un fabricante mediante el uso de la cadena de suministro.

Logística inversa es una solución que proporciona todas las prestaciones necesarias para gestionar todo el proceso de logística inversa. Esta solución le permite realizar un seguimiento eficaz de los artículos a lo largo del proceso de devolución y reparación, y automatiza los procedimientos que devuelven artículos al recuento de existencias. Las actualizaciones de estado en tiempo real de organizaciones de servicio y reparación le permiten a usted, y a su empresa, aprovechar el ciclo de logística inversa como fuente de suministro. Con el uso de la prestación de orden encadenada, Logística inversa enlaza varias devoluciones o solicitudes de reparación a las órdenes de venta originales, proporcionando un seguimiento del ciclo de vida de reparación para realizar un seguimiento de los artículos a lo largo de los procesos de devolución y reparación, incluidas las órdenes de intercambio, las solicitudes de renovación y reparación y la disposición de devolución.

Con Logística inversa, las devoluciones se dividen en códigos de artículo individuales junto con su disposición. La visibilidad que se ha proporcionado a la disposición en el departamento de devoluciones permite agregar y enrutar inventario a las áreas respectivas. El enrutamiento en el sistema Sterling™ Order Management es un proceso de varios pasos que incorpora requisitos como el reacondicionamiento y el reenvasado antes de reponer un inventario. Los atributos de inventario de campos adicionales registrados incluyen el código de razón, el número de lote, los números de revisión y el número de serie.