Modelado de procesos
El modelado de procesos en Sterling™ Order Management System es la configuración del flujo de trabajo del proceso de negocio a través de un pipeline.
Dentro de su empresa, el modelado de procesos es la herramienta que se utiliza para configurar el flujo de documentos empresariales como, por ejemplo, las órdenes o los envíos, en función de sus requisitos empresariales. Los conductos representan el proceso de extremo a extremo actual por el que pasa su negocio y una serie de transacciones y estados que guían tipos de documentos. Puede configurar transacciones que están formadas por sucesos, acciones y condiciones, ya que pertenecen al conducto que está configurando. El modelado de procesos le permite configurar el flujo de trabajo empresarial para diferentes entidades empresariales, por ejemplo, órdenes y envíos.
- Tipos de documento base
Los tipos de documento base se utilizan para representar tipos de órdenes de negocio como, por ejemplo, orden de venta, orden de devolución, orden de compra, etc. Los tipos de documento transportan información a través de un proceso de flujo de trabajo configurado. Un tipo de documento base define los documentos empresariales que maneja Sterling Order Management System . Define una estructura de almacenamiento común para todos los tipos de documentos derivados.
Por ejemplo, Orden es un tipo de documento base y se utiliza como el tipo de documento para las órdenes de venta, devoluciones y órdenes de compra. Éste es el documento que se pasa a través de un proceso de flujo de trabajo que se ha configurado.
- Tipo de proceso y conductos
Un conducto es una serie de transacciones y estados que guían un documento a través de su tipo de proceso. Un documento de negocio como, por ejemplo, una orden, pasa por una serie de procesos definidos.
Por ejemplo, el tipo de documento base Orden tiene definidos los siguientes tipos: Cumplimentación, Negociación y Entrega.
Puede configurar el flujo de estos procesos en el modelado de procesos, creando conductos de tipo de proceso.
Un conducto de tipo de proceso es una serie de transacciones y estados que se pueden activar o desactivar y guiar los tipos de documento, como Orden de venta y Orden de compra, a través de un proceso relacionado.
Un conducto consta de los distintos estados por los que pasa un documento durante la cumplimentación. También puede configurar transacciones que consten de sucesos, acciones y condiciones que pertenezcan al conducto que está configurando. Cada paso se considera una transacción, que se proporciona de forma predeterminada o personalizada que se puede añadir. Las transacciones se pueden agrupar condicionalmente, basándose en los criterios que cumple o no cumple un pedido o un envío. Para cada transacción que tenga lugar, puede configurar el sistema para que realice una acción o un servicio específico. Por ejemplo, si una transacción es satisfactoria o si una transacción falla, puede configurar un suceso que tendrá lugar y la acción o servicio configurado reaccionará al suceso en consecuencia. Las transacciones tienen sucesos asociados y estos sucesos le permiten configurar una reacción determinada a una transacción.
A continuación se proporciona un ejemplo de un conducto simple.
