Modelado de participante

Este componente le permite configurar roles de participante.

Existen muchas entidades empresariales relacionadas que desempeñan un papel en el proceso de cumplimentación. Estas entidades empresariales tienen información empresarial relevante asociada y tienen varias relaciones entre sí. La definición de estas entidades empresariales, sus atributos operativos y su relación específica entre sí es Modelado de participantes. Cada entidad de negocios se modela como una organización y se le asignan uno o más roles como, por ejemplo, empresa, comprador, vendedor y/o nodo físico (tienda o centro de datos). El núcleo de estas organizaciones es la empresa, que representa una entidad empresarial (marca, geografía, etc.) con un proceso de tramitación único y reglas empresariales. Para cada organización, se pueden definir los usuarios que interactúan con el sistema como, por ejemplo, clientes, CSR y administradores de empresa. El acceso a las funciones de interfaz de usuario y los datos puede controlarse para cada usuario (o grupo de usuarios).

Por ejemplo, puede definirse un usuario de administración empresarial de modo que sólo tenga acceso a para gestionar el catálogo, o se puede definir un representante del servicio al cliente que modo que tenga acceso a un conjunto determinado de clientes y las órdenes asociadas.