Sustitución de elementos

Puede sustituir artículos para un artículo de línea de pedido existente. Por ejemplo, si un cliente tiene un artículo en espera y desea obtener otro artículo similar en lugar de esperar.

Para sustituir un artículo, el artículo debe incluir asociaciones de reemplazo . Puede configurar asociaciones de Supersession en Gestor de aplicaciones > Gestión de catálogos. Para más información, consulte Asociación por artículos.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en Order Hub.
  2. Pulse Pedidos en el menú y busque la orden de venta que desea actualizar.
  3. Seleccione un resultado de búsqueda para ir a la página Detalles del pedido .
  4. En la página Detalles del pedido , puede sustituir artículos de varias maneras.
    • Seleccione un recuadro de selección junto a la línea de pedido que desea sustituir y pulse Sustituir elemento en la cabecera de tabla. Sólo puede sustituir un elemento a la vez. Si selecciona varios elementos, la opción Sustituir elemento no aparece.
    • Pulse el menú de desbordamiento (Tres puntos verticales) situado junto a la línea de pedido que desea sustituir y pulse Sustituir elemento.
  5. Especifique la Cantidad de línea.
    • Line quantity es la cantidad de la línea de detalle original que desea sustituir.
    • Associated quantity es la cantidad configurada para el artículo asociado en el Gestor de aplicaciones. Por ejemplo, el artículo original es una botella de 2 litros de agua. El artículo asociado puede sustituir la botella de 2 litros por dos botellas de 1 litro. En este caso, la cantidad asociada es 2.
  6. Opcional: Especifique una sustitución Código de razón y Descripción de razón.
  7. Pulse Crear.
    La tabla Líneas de pedido se actualiza en consecuencia.